在2003年“全国普通高校招生网上咨询周"成功举办的基础上，教育部高校学生司为协助高校做好2004年招生宣传工作，使招生工作更加科学、规范、公正、透明，同时避免大规模现场高考咨询活动易引发的公共安全问题，从5月份开始举办“2004年普通高校招生网上咨询周”活动。厦门大学领导十分重视，积极响应教育部这一举措，为广大考生提供全方位的咨询服务。在第一阶段5月10日－14日的咨询活动中，我校招生办及时组织人员，按照事先公布的咨询时间表，启用四个帐号对考生的提问实行在线答疑，介绍学校情况、招生计划、学院（专业）设置、招生政策、历年录取情况统计等考生所关心的热点问题。考生在这一阶段共提出479个问题，我校回答问题的比例达95％。由于考生的问题针对性比较强，我校咨询人员从考生的角度和利益出发，实事求是地予以解答，不作没有科学依据的误导性预测和违背招生政策的承诺，赢得考生的赞誉。

　　第二阶段已于6月10日晚18点开始，将一直持续至16日，每天咨询时间10：00-22：00。我校在前一阶段成功开展网上咨询活动的基础上，及时总结经验，对参加咨询的老师进行集中培训，并把考生提问较为集中的相关问题进行总结，逐步完善。同时，学校领导对此次咨询周活动给予了很大的支持，对一些疑难问题的解答及时进行指导。截止12日上午12时，考生向我校提交的问题总数已经超过1900个，我校咨询人员也加班加点，及时回答问题，得到了考生的一致好评。我校招生办咨询人员在接下去的咨询活动中，将继续安排充足的咨询人员和宽裕的时间，为考生做好及时的咨询服务。