所谓的公关专员需要具备很高的综合素质,除了出众的外表和人际处理能力,更重要的是具备出色的问题敏感性,对可能的危机和产生不良影响的因素及事件有敏锐的知觉。而且应变能力也是成为优秀公关专员的必备技能,否则在面对临时出现的问题时你将不知所措。
1、广告、营销等相关专业大专以上学历。还可通过国家劳动和社会保障部的公关员资格考试获取《全国公关员资格证书》。 2、公关专员要求具备较强的书面语言和口头表达能力、沟通能力、关系管理能力和敏锐的观察力,具备调查、咨询、策划和组织公共关系活动的能力以及优秀的谈判技巧。
1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构),处理公众咨询和投诉,接待与安排公众来访。
2、听取消费者意见,收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息,向组织管理者提供组织形象管理的咨询建议……[详情]
客服专员 市场专员 人事专员
销售专员 行政专员 商务专员
人力资源专员 采购专员 产品专员
网络推广专员 培训专员 法务专员
公关专员作为一个从事沟通的职位,有相当大的发展空间。积累一定经验后,公关专员可以凭借自己的出色表现谋求职位晋升,成为公关经理、品牌经理、市场经理等公司高层管理人员,还可以尝试成立自己的公关公司。
市场营销 、广告学
中国人民大学、华东师范大学、 天津工业大学
传播学企业管理
公关员职业资格考试
厦门大学 山东大学 上海理工