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汉语能力:21世纪就业创业核心竞争力

http://en.eol.cn  来源:  作者:于建坤  2010-10-25    

 

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  一个握有英语四级、雅思成绩单和数个技能证书的大学毕业生,写一封几百字的求职信居然出现错别字、语句不通和逻辑混乱的错误。尽管拥有学历、学位证书和其他技能证书,其求职应聘却因汉语能力遭遇挫折,这种现象在大学生求职中时有所见。专家指出,当下青年学生母语水平下降的状况令人担忧。

  语言是一个民族的灵魂。汉语具有五千年的历史,是中华民族立于世界民族之林的重要标志,是炎黄子孙的精神归宿。汉语在传承中华传统文化的同时,也塑造着当代的精神文明,支撑着创新型国家的建设。从个人角度讲,一个毕业生汉语能力的高低,关系到他能否顺利就业、顺利开始职业生涯、在事业上有所发展并取得成功。提高汉语运用能力,改变母语水平下降的状况刻不容缓。

  在求职应聘中,有效的沟通能力显得非常重要。

  汉语能力下降遭遇求职瓶颈

  “在高校学生中,汉语能力下降到了令人担忧的地步,提高母语水平,提高汉语应用能力刻不容缓。”在日前召开的国家职业汉语能力测试(ZHC)中心年会上,湖北工业大学人文学院周金声教授如是说。

  大学生汉语能力为什么会下降?上海交通大学人文学院张玉梅教授认为,近年来,全球“汉语热”不断升温,学汉语、学汉字渐成风气与时尚,在我国情形却恰好相反,为找到一份好工作,中国学生从小学到大学要花大量时间来学习外语。忽视汉语教育的结果导致了今天的情形:许多人能够讲一口流利的外语,而用母语写出来的文章却是错误连篇。  在采访中记者发现,受急功近利和浮躁风气的影响,有相当数量的大学生忽视了汉语能力的培养和提高。谈起汉语交流和表达能力,他们常常认为问题没那么严重。据统计,在4年大学期间,一个大学生一般要花四分之一以上的时间学英语,有人甚至用将近一半的时间学英语。考过了四、六级,有了托福、雅思成绩,他们还要参加各种培训班,参加IT、司法、财会等证书考试和职业资格考试。到毕业求职时,一般人手里都握有这些“硬件”,但他们从没料到一封寥寥数百字的求职信会让自己付出了代价。

  “我们每年都要招聘高校毕业生,在招聘会上我们会收到大量的简历和求职信,很多学生只是罗列成绩,这在求职中并不是最有力度的东西。我们的一些职位对语言能力是有要求的。我们认为,语言沟通能力不仅有助于实现企业发展的目标,而且有助于建设企业文化和提高企业的文化品位。”深银信投资集团人力资源总监朱悦宏女士如是说。

  当下,越来越多的企业在招聘中通过笔试、面试考查应聘者的汉语能力。如果汉语能力测试不过关,他们就不会考虑录用。从求职应聘角度讲,汉语能力不仅仅是文从字顺、表达清晰,还包括对事物的准确把握和恰如其分的表达。我们看到这样两封应聘会计职位的求职信:第一封信写道:“在大学3年里,我始终以‘天道酬勤’的信条激励自己,积极进取,力求基础扎实,学有专长。在学好每门功课的同时,注重专业理论与实践相结合,以优异成绩修完了财务专业全部课程。另外,我自学和掌握了用友财务软件,能熟练使用各类办公软件,考取了会计从业资格证和会计中级电算化证。通过不断地学习,我已变得成熟、稳重,具备了良好的分析、处理问题能力,在这个过程中也培养了我坚毅的性格和强烈的责任心。”第二封信写道:“大学期间,我系统地学习了财会专业知识,通过实习积累了丰富的工作经验。我始终积极向上、奋发进取,在各方面都取得长足的发展,全面提高了自己的综合素质。我曾担任过校学生会主席和团委书记等职。

  在工作上我能做到勤勤恳恳,认真负责,精心组织,力求做到最好。

  我多次被评为校级优秀学生干部。一系列工作让我积累了宝贵的社会工作经验,使我学会了思考,学会了做人,学会了如何与人共事,锻炼了组织能力和沟通、协调能力,培养了吃苦耐劳、乐于奉献、关心集体、务实求进的思想。”

  应该说,这两封求职信都写得文从字顺,逻辑清晰,没有表达上的问题。但是两封信对个人情况描述的着力点不同,反映了两个人对应聘职位的认识差距。就应聘会计职位来说,显然第一封信更有针对性,表达更为得体;如果是应聘行政管理岗位,那么第二封信优于第一封信。这实际反映了两个人的思维水平和对问题的分析、把握能力。

  一些毕业生求职时找来好多书,套用一些被奉为求职经典的模板,自以为求职信写得很好,却不知道为什么被拒之门外。

  汉语能力下降不能简单归因于学生不重视,这只是问题的表象,究其深层原因,涉及到我们的教育体制和青少年的学习环境。汉语是我们的母语,一个小孩子从出生起就接受汉语的熏陶,从小学到初中、从初中到高中,语文一直是他们学习的主要科目。可是12年下来,并没有解决好汉语的表达与交流问题,以致为数不少的大学开设了《大学语文》课,为中学没有完成的任务补课。可是学完了《大学语文》为什么仍然出现这样的问题呢?与会专家认为,汉语能力的提高必须通过两条途径:一是大量的美文阅读,二是大量的自由写作。一个人对语言的理解能力和表达能力只有通过这两条途径、在长期的实践中才能得到提高。我们的学校教育和考试应当有效地疏通这两条通道,不能舍本逐末,把语文教育搞得支离破碎、使其走上应试化的道路。

  汉语能力对我们意味着什么

  进入21世纪,工业化、信息化速度加快,知识创新速度加快,企业的兴衰更替加快,职业间的流动也在加快。一个人一辈子在一两家单位工作的情况不复存在,快速变化的生存和工作环境对人才的能力结构提出了新的要求。

  人的能力结构分为3个层次:一是可以直观感受到、可以学习掌握的职业技能(如钳工、车工等专门技术技能);二是在一定行业或领域运用的行业通用技能;三是在所有行业和领域、所有人必备的核心技能。核心技能是最高层次的能力,不仅决定从业者当下的工作绩效,还决定其日后的发展和终生成就。劳动和社会保障部职业技能鉴定中心主任陈宇认为:“核心技能是人们职业生涯中最重要、最基本的能力,它具有普遍的适用性和广泛的迁移性。开发和培育劳动者和后备劳动者的核心技能,将为他们提供坚实的就业竞争能力、宽阔的就业选择能力和可持续的个人发展能力。”世界各国都在研究核心技能,我国劳动和社会保障部将交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理和外语应用等8种能力确定为核心技能。产业变革加快和职业流动加快的现实加剧了人才竞争,一个人能否有足够的能力应对这种变化和竞争,从更高层次上取决于核心技能的高低。 

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