消费投诉

智赢学员家长投诉 2018-11-9

用户133****9917

2018年4月智赢国际英语培训签定合同,测评过后目标分80分,分2个阶段教学第一阶段目标分45分。合同里只有对我们的约束,并没有对承诺的分数达不到作出任何要求,只是口头承诺,肯定保证达到目标分,达不到可以投诉。事实2个阶段都没有达到目标分。都差了26分左右。第一阶段成绩出来,也没有做个分析,表个态度,不重视不理会。 家长通过课程学习结果给予的评价如下:机构规模小,实力小,师资匹配不够,教育水平一般,助教配比不够,任务重事物多,检查效率低下,校长为人比较狂妄自大,膨胀,服务态度极端,不以教学为主,商业运作比较厉害。追究利益最大化。建议基础比较薄弱的孩子慎重选择这样的机构。以免钱花了时间耽误了。 跟智赢很不好沟通,送30分钟答疑时间,我指出来,就态度,一点儿诚意都没有。整个团队情绪焦躁不堪,自以为是,令人堪忧。虚张声势,夸大其词。也就这样吧!建议大家一定会选择有实力规模大的机构,价格不一定高哦!服务才有保障,才会专注教学。
  • 最新进展

    2018-11-19

    用户补充

    用户:133****9917
    11月18日有一位国贸智赢的销售联系我,问我需不需要上托福课?不知道是不是故意打这个电话的?没关系我就是了解一下,刚好借机会我如实说了情况。 当初说了承诺保证达到目标分,达不到投诉,我也强调了,丑话说前头,你们对我什么态度都可以,只要好好辅导孩子不要耽误时间。没达到目标分我真的会投诉。现在我真的要说道说道智赢教务老师,撒泼耍横,偷奸耍滑。 没有一个好沟通和认真负责的,第一阶段成绩出来,我就与所谓的教学总监沟通,成绩不理想需不需要重新调整主课,一开始不理会,后面微信朋友群里发着文章,意思是你的孩子不好,不要怪老师。总之挺差劲的一个机构。 有问题反馈找一个小助理应付,而且还都是比较摆谱。 考前做过测评,我家孩子又不是不学,就是基础弱,多投入一些孩子成绩绝对不是这样的,暑期45天,后面一周就上了一节主课,全是自习,哪怕你加一节或两节主课做出点牺牲,也能够认为你是为学生着想。 对了 第一个阶段出来,暑期脱产放到校区,不同意加课调整,那我就说请帮忙,那就让助教抓严一些,教学总监回答是,我们只能做到一个小时去一次,至于自习时孩子做什么是他自己的事。我也无语当初入学的时候,你们充分从我们这了解孩子干嘛呢?第一我要求每天收手机,孩子自主学习能力不强,需要人督促,毕竟孩子心智不成熟,虽然听话单需要人约束,同时需要老师关注。你们说没问题,肯定负责。 孩子最认可信任的老师成绩出来,我告诉她,才54分怎么办呀?最后微信都不回了。 我也就算了后面10月份还有一次考试,十一长假我要求去了几天自习,一开始还有人检查作业,后面都没有理会,孩子说课程结束没人管了,欲擒故纵呗。之前就说要不再续课花钱呗!整个情况就是这样。昨天那个女同志也没表明什么,我只是希望说事实,让后面更多人选择时警惕。其实环球那个销售总监真的很赞,我很遗憾没有与她们合作。浪费时间。 平台提供建议其实挺重要的,一句话影响了我的判断,要不我真的选环球了,150个主课套餐优惠8万左右,关键能承诺第一阶段达不到后面退钱,问题是女孩子很谦卑,贴心,暖心!就算最后成绩有差距也会被融化的。虽然我们没有去环球球学习,我还要推荐一下,希望为学生和家长服务的平台以后真的要多做工作,多了解收集用户实际情况和真实机构口碑。 钱花了还可以赚回来,时间耽误了也误了孩子。

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