一、学习目的和要求

　　通过本章的学习，要了解激励的概念、过程与激励理论的分类，并在此基础上了解内容型理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、ERG埝理论)的共同特点与理论特色;了解过程型理论(期望理论)的动态性，了解综合激励理论、公平理论在管理实践中的应用。目的在于最大限度地激发员工的积极性，化消极因素为积极因素，更好地实现组织目标。

　　二、课程内容

　　第一节　激励理论的发展

　　激励是管理的重要职能，从泰勒的科学管理开始，就以定额、生产工艺卡为奖惩手段，激励员工提高生产效率，其后的人际关系学派，又提出认可、参与等社会需要，丰富了激励因素的内容，从而使马斯洛、赫兹伯格等人得以在此基础上建立内容模式的激励理论。为了揭示同样的内容在不同的情境下为什么会产生不同的激励效果，学者们对激励的全过程、旧过程向新过程的过渡、激励结果对行为的反作用等方面进行了研究，形成了过程模式的过程型激励理论和行为改造型理论，丰富了激励理论的宝库。了解激励理论的发展过程，并以此为切人点进行研究，便可全局在胸，事半而功倍。

　　第二节　内容型激励理论

　　一、需要层次理论

　　(一)基本论点

　　马斯洛把人的需要归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。

　　(二)理论概括

　　1.强调需要对激励的重要关系，即需要的普遍性原理。

　　2.强调需要分为层次，低一层次需要满足后萌发高一层次需要，已经满足的需要其激励力量削弱以至消失。

　　3.高层次需求内容广泛，难度大，对员工的激励力强。