· dcc邀约专员什么意思
2025-03-31 来源：中国教育在线
dcc邀约专员是指文控专员，是负责与客户沟通，挖掘其需求、为其预约的工作人员。dcc邀约专员岗位职责包括：通过系统分配对客户进行审核、回访跟踪工作；及时掌握相关工作人员与客户的对接情况以及业务成交进度；对客户资源进行整合，管理客户关系；对客户进行电话邀约与咨询答疑服务等。
dcc邀约专员具体工作内容：
1、负责处理公司各营销渠道(包括外展、网络、电话等)所获得的潜在客户资料，建立客户档案。
2、负责通过电话寻找、挖掘、筛选等方式针对所收集的意向客户进行邀约，并持续跟进。
3、在电话交流中，向客户介绍产品详情，解答客户疑问，及时发布公司活动、促销信息等，将其发展成为公司客户。
4、负责受邀来店客户的接待与洽谈，向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜。
5、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续，有效执行公司与厂家的销售标准流程。
6、维护客户关系，寻找潜在顾客，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈。
