中国教育在线

　　尽管2013年上半年烟台旅游取得了可喜的成绩，但是也存在着不少的问题。昨天下午的全市旅游局长座谈会上，市旅游局长张丛毫不避讳地说出了烟台旅游存在的各种问题，其中“烟台旅游最缺的是人才”。
　　“我了解到，上半年有的旅游企业人员流动达到60%，这说明什么？说明企业的用人机制还不成熟，留不住人。咱烟台旅游最缺的就是人才。”张丛局长说。随着烟台旅游业的发展，一方面对从业人员要求越来越高；另一方面，旅游业人才流失的情况也十分严重。就拿外语导游来说，2013年烟台俄罗斯入境游取得较大发展，首次实现俄罗斯包机入境游，且会逐年增加，但据记者了解，烟台俄语导游尚不足10人。
　　张丛局长指出，烟台的休闲度假旅游虽然取得了可喜的进步，但仍然处于起步状态，而且各地发展差异也很大。另外，烟台的旅游市场还存在接待能力不足、市场秩序有待完善等各种问题。
　　张丛局长表示，2013年10月1日起，《中华人民共和国旅游法》就将正式颁布实施，借此机会，烟台也将出台一部旅游管理的地方法规，借以促进烟台旅游发展。

2013年全国导游人员资格考试报考指南
考试简介	报名时间	报名流程	报考条件
报考费用	提交材料	考试时间	考试大纲
考试内容	考试要求	考试教材	导游证书
证书办理	等级考试	证书期效	导游词
基础知识	导游实务	模拟试题	历年真题
现场考试	考试动态	经验交流	导游外语