北京时间2011年2月28日早间消息，有用户投诉称，Gmail周日出现了丢失用户电子邮件、标签和联系人的问题。谷歌随后承认了这一问题的存在。

　　博客Huffington Post报道称，一些用户的Gmail帐户出现异常。当这些用户尝试打开一些重要的电子邮件和联系人时，这些信息突然消失。一些用户随后通过Gmail帮助论坛进行了投诉，一名用户称：“我丢失了所有的电子邮件和文件夹。为什么会发生这种问题？我如何恢复所有信息？”

　　谷歌一名员工很快做出回复，称谷歌将了解这一问题。谷歌随后更新了“应用状态面板”，提示用户Gmail目前正发生问题，不过只有0.29%的用户受到影响。周日晚些时候，谷歌再次更新了应用状态面板，称Gmail团队正在“继续调查这一问题”，并将在2小时内再次发布更新。