一、开机启动故障排查

　　「问」：我的操作系统是Windows XP，可是在启动登录界面后点击用户名进行登录，出现“正在加载个人设置”后却自行注销，请问是什么原因？

　　「答」：很有可能是因为HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Winlogon中的Userinit键值被修改而导致，正常的键值应为C：\Windows\system32\userinit.exe（注：C盘为操作系统所在盘符）。

　　此时，我们一方面要确保C：\Windows\system32中存在userinit.exe，另一方面可以编辑一个REG注册表文件，内容如下：

　　Windows Registry Editor Version 5.00

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]

　　"Userinit"="C：\Windows\system32\userinit.exe，"

　　然后运行该注册表文件即可，当然也可利用WinPE ERD2003来直接修改注册表，恢复上面的Userinit键值。

　　「问」：Windows XP在启动时出现“NTLDR is missing”的错误提示，请问如何解决？

　　「答」：NTLDR位于操作系统所在盘的根目录下，只要从Windows安装盘上提取该文件，然后将其复制到系统盘根目录下即可。

　　此外还可以利用Windows XP安装光盘启动到故障恢复控制台模式，进入命令提示符环境，输入“Fixboot”并运行（输入时不含双引号，下同），这样即可解决故障。

　　启用故障恢复控制台的方法如下：

　　步骤1：在系统启动前插入一张Windows XP安装光盘，并且进入BIOS中将CD-ROM设定为优先启动；

　　步骤2：重新启动电脑后，系统会自动进入Windows XP安装界面选项，按下“R”键选择第2项“要使用故障控制台修复Windows XP安装，请按R.”系统就会自动登录到故障恢复控制台，恢复控制台也就成功启动了。

　　「问」：为何我的Windows XP出现启动画面后，就会连续重启，无法进入操作系统？

　　「答」：首先可利用杀毒软件查杀操作系统是否感染了病毒，如果没有病毒，那么原因主要是由于Kernel32.dll文件丢失或者被损坏，可按如下方法解决：

　　利用Windows XP安装盘进入故障恢复控制台模式，在命令提示符中，依次输入如下命令：

　　cd system32

　　ren kernel32.dll kernel32.old（注：若Kernel32.dll已经不存在，可不用该条命令）

　　map

　　expand E：\i386\Kernel32.dl_（E盘为放置Windows XP安装盘的光驱盘符）

　　exit

　　「问」：我在为某个硬件更新驱动后，却发现Windows XP无法启动，请问此时是否要重装操作系统呢？

　　「答」：无需重新安装操作系统，可以用下面两种方法解决：

　　方法1：当首次出现故障后，在操作系统引导前可按下功能键F8，然后在出现的菜单上选择“最后一次正确的配置”菜单项即可。

　　方法2：在前一种方法无效的情况下，可在操作系统引导前按下功能键F8，然后在出现的菜单上选择“安全模式”选项进入到安全模式。在桌面上“我的电脑”上按下鼠标右键，选择右键菜单中的“属性”命令，在“系统属性”对话框中点击“硬件”选项卡，点击“设备管理器”按钮，然后以鼠标右击产生问题的硬件设备，选择右键菜单上的“属性”命令，在开启的对话框上点击“驱动程序”选项卡，最后点击“返回驱动程序” 按钮就可以了。