榜样力量 | 芜湖学院施玉梅：以匠心守护烟火，用温情点亮校园 —安徽站

　　施玉梅，中共党员，现任后勤与保卫管理处膳食科科长，曾获2025年“优秀共产党员”、2024年“优秀教职工”、2024年“师德优秀教职工”等荣誉。她虽不是讲台上传道授业的师者，却以十几年如一日的坚守，穿梭于食堂后厨，在暮色深沉时巡查宿舍楼宇，为芜湖学院师生筑起一道温暖的后勤防线。她，是师生眼里亲密的“施阿姨”，是同事心中可靠的“大姐姐”。从宿舍管理工作到膳食管理工作，施玉梅用责任与情怀，在平凡的岗位上书写着不凡的坚持。

　　从宿舍到食堂坚守一线岗位

　　自2008年入职芜湖学院以来，施玉梅始终扎根一线，不计较个人得失，经常加班加点解决师生需求。多年来，她坚持用心服务学生，每次在学生入住宿舍前履职尽责，逐间排查学生宿舍卫生及设施设备，确保学生顺利入住；在各个宿舍楼间进行隐患排查、响应学生需求、处理突发故障；在校园的各种活动中挺身第一现场，为活动顺利进行提供有力的后勤保障。不论是晚间还是节假日，她都尽可能及时解决学生问题。她将心比心把学生当成自己的孩子，用心、用爱服务到每一位离家求学的学子。

　　近年来，施玉梅调任食堂管理岗位。尽管“宿舍管理”和“食堂管理”是完全不同的两个方面，施玉梅却不畏挑战，将一贯的严谨务实作风延续到食品安全领域，开启新的守护篇章。

　　“食”刻呵护筑牢舌尖防线

　　施玉梅将“服务师生、保障教学”作为工作的出发点和落脚点，食品安全更是她心中不可逾越的红线。从原材料采购到加工过程，再到食堂就餐，施玉梅亲自把关，一步不落。面对食品原材料，她像一名严谨的“食材侦查员”，秉持着“从源头抓起”的原则，仔细核对采购单，检查每种食材的品种和数量。面对易腐食材，如肉类和蔬菜，她会凑近观察色泽、轻嗅气味，查看保质期，绝不允许有一丝安全隐患。食品供应商提供的检验报告和合格证，她都要逐字查看，确保符合安全标准。“她从不马虎，每次都认真查看，就怕学生吃到不干净的东西拉肚子。”食堂员工纷纷表示。

　　食品安全的每一项验收流程，检验的不仅是食材的新鲜程度，更是后勤人心中对责任的敬畏。正是施玉梅这种细致入微的态度，让广大师生们感受到了食堂管理的温度，在繁忙的工作学习中也能尝到烟火味。

　　事无巨细打磨服务品质

　　“后勤工作无小事，细微之处见真章”是施玉梅的工作信条。面对繁杂的琐事，施玉梅坚持从每一个环节着手，推动标准化、精细化管理落实到位。无论是面对食堂食品加工过程，还是餐具消毒，亦或是过去的宿舍管理，每一项工作她都严格按规执行，力求做到无懈可击。严苛的制度流程，却因她的柔情管理而充满人情味。在她的监督下，食堂也发生了看得见的变化：餐具消毒柜整洁干净，工作人员穿戴手套和口罩更加规范，“这些细节让我觉得用餐更安心。”22级材料与化工学院学生王鑫表示。

　　没有“微不足道”的选项，只有“无微不至”的答案。施玉梅以行动证明：后勤服务从来不是简单的幕后支撑，而是以无数细节编织成的安全感和归属感。她严谨细心的态度，让每一位学子在校园里住得舒服，吃得安心。

　　心系师生传递掌心温度

　　“制度要有刻度，服务得有温度。”施玉梅始终站在师生的角度思考问题，想师生之所想，急师生之所急。她主动公开自己的联系方式，24小时待命，随时解决问题。24级人文教育学院学生陈晓舒对此深有体会：“当食堂遇到问题时，施科长的响应速度非常快，完全没有‘下班后就找不到人’的状态。”她还经常走访宿舍、食堂、教室，倾听师生心声，持续改进服务质量。

　　物业管理期间，施玉梅还积极组织“服务日”活动，为师生提供免费维修、衣物缝补等服务，场面一度热闹非凡。她说：“这些活动的目的主要是让大家感到温暖，帮助解决生活中遇到的小麻烦，减少大家的困扰。”楼宇管理员陈小芳回忆：“无论多忙，她都会到场，从不缺席。”

　　十余载光阴流转，施玉梅用脚步丈量责任，用真心书写担当。她以“后勤无小事”的初心，“脚底板沾泥”的劲头，“24小时在线”的承诺，让“施阿姨”三个字成为师生心里的定心丸，“贴心、靠谱、认真”是学生们认为贴切她的形容词。没有惊天动地的壮举，却以细水长流的坚守让“服务”二字有了具体的温度。严谨细致、扎实务实的工作风格，使她成为了后勤团队的中坚力量，也为广大师生树立了“以实干为根，以责任为本”的榜样。她的精神和力量，如同春日中的暖阳，温暖着芜湖学院的每一个角落，也激励着更多人在各自的岗位上持续发光发热，不断追求卓越。

　　“大厦之成，非一木之材；大海之阔，非一流之归”。宏伟的成就需无数微小积累，让平凡之力汇聚成非凡之果。让我们致敬每一个如施玉梅般默默奉献、倾心付出的后勤人！