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2020年工商管理(120200)804管理学基础考试大纲及参考用书

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一、考查目标  

1.系统掌握管理学的基础知识、基本概念和基本理论。

2.理解组织管理的性质、内容、途径和方法。

3.能运用管理学的基本理论来分析和解决组织管理的现实问题。

4.能分析、评价现实中的组织管理模式,提出新的管理方法和模式。

  二、考试形式和试卷结构

  1.试卷满分及考试时间

  试卷满分为150分,考试时间为180分钟。

  2.答题方式

  答题方式为闭卷、笔试。

  3.试卷考查内容比例

组织中的管理约20%;管理环境、全球化与管理约10%;管理道德与企业社会责任约15%;决策约10%;计划约10%;组织约10%;领导约15%、控制5%、管理创新及管理思想的演进5%

  4.试卷题型结构

   简答题5小题,每小题10分,共50分

论述题2小题,每小题20分,共40分

案例分析题2小题,每小题30分,共60分

  三、考查内容

全部考察内容分为组织中的管理、管理环境、全球化与管理、管理道德与企业社会责任、决策、计划、组织、领导、控制、管理创新及管理思想的演进等十大部分。

(一)组织中的管理

1.管理和管理学

管理的产生;有效管理的概念和意义;管理学的概念。

2.管理者

组织及其功能;管理者的角色;管理者的分类;管理者应具备的素质。

3.管理的特征

管理的科学性与艺术性;管理的效率和效果。

4.管理的性质

管理二重性的含义;管理二重性原理;管理二重性原理的应用。

(二)管理环境、全球化与管理

1.组织、环境与系统

系统及其特征;组织与环境的互动关系。

2.管理环境的构成

外部环境的构成及内容;内部环境的构成及内容。

3.管理环境的特征

内部环境的特征;外部环境的特征;内外部环境综合分析。

4.企业的国际化经营

国际化经营的概念;企业国际化经营的动因;本土企业国际化的过程及障碍。

5.国际商业环境的构成

经济环境构成;法律和政治环境构成;社会文化环境构成。

(三)管理道德与企业社会责任

1.伦理道德与道德观

伦理道德的管理学意义;道德观。

2.管理道德与道德行为

管理道德的特征及其影响因素;改善企业道德行为的途径。

3.企业的社会责任

企业的价值观;企业社会责任。

(四)决策

1.决策概述

决策的含义;决策的特征;决策的程序。

2.决策的类型及影响因素

主要的决策类型及其特征;影响决策的主要因素。

3.决策方法

定量决策方法:量本利分析方法、决策树决策方法;定性决策方法:专家会议法、德尔菲法。

(五)计划

1.计划概述

计划的含义、类型和性质;计划的必要性和内容;计划工作的过程。

2.计划的方法和技术

计划评审技术的应用;甘特图法的应用。

3.目标管理

目标的含义、作用和特性;目标管理的含义、特点、原则;目标管理方法的运用;目标管理方法的评价。

4.企业的战略计划

企业战略和战略计划;战略管理的过程;战略分析工具:五力模型、SWOT分析法。

(六)组织

1.组织的概念和内容

组织的含义;组织职能的内容与过程。

2.组织设计理论

组织设计的原则及影响因素;职务设计与人员匹配;部门划分与协调;职权系统。

3.典型的组织结构形式

直线制组织的特征与应用;职能制组织的特征与应用;直线职能制组织的特征与应用;事业部制组织的特征与应用;矩阵制组织的特征与应用;委员会制组织的特征与应用。

4.组织变革

组织变革的原因和过程;当代企业组织结构变化的基本趋势。

5.组织文化

组织文化的概念与特征;组织文化的功能;组织文化的建设与维护。

(七)领导

1.领导与领导者

领导、领导者的概念;领导工作的意义。

2.权力的类型与来源

权力的实质与来源;权力的类型;权力使用的原则。

3.影响领导有效性的因素

领导的特质理论及其应用;领导的行为理论及其应用;领导的权变理论及其应用。

4.激励

激励与激励原理;激励的作用;马斯洛的需要层次理论及其应用;赫兹伯格的双因素理论及其应用;弗洛姆的期望理论及其应用;亚当斯的公平理论及其应用。

5.信息沟通

沟通的含义与重要性;沟通的要素与过程;沟通的形式与渠道;正式沟通的网络;有效沟通的障碍及策略。

(八)控制

1.控制与控制职能

控制的含义;控制的类型;控制的过程;控制的对象;控制职能与其它管理职能的关系。

2.管理控制方法

财务控制法;行政控制法;作业控制法;绩效的综合控制法。

(九)管理思想的演进

1.科学管理理论

泰勒的科学管理理论核心内容和原则;法约尔的一般管理理论内容和原则;韦伯的组织理论思想及内容。

2.行为科学理论

霍桑实验及其结论;需求层次理论及双因素理论的产生与发展;X理论与Y理论。

3.当代管理理论新发展

波特的竞争战略思想;德鲁克的知识管理思想;彼德·圣吉的学习型组织理论。

(十)管理创新

管理创新的概念;管理创新的过程;管理创新的途径和方法。

参考用书:管理学原理:1《管理学——原理与方法》,周三多主编;复旦大学出版社(第6版);2.《管理原理与实践》,陈琳主编,北京航空航天大学出版社。  

 

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