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云南财经大学继续教育学院金融类培训工作

(一)金融行业干部管理水平提升培训

培训目的:通过现代管理基础理论、管理的基本概念、部门管理规则、管理者的有效沟通技巧、激励与绩效的基本方法和技巧等专业知识的培训,使受训者掌握计划、决策等技巧;了解协调部门关系及团队建设的基本技能,提升金融管理干部的工作水平。
(二)银行客户关系管理培训

培训目的:学习维护客户关系的意义、应遵循的原则,以及客户关系管理的内容、工具、方法;银行客户的日常管理、信用管理、信息管理、目标客户管理、满意度及忠诚度管理;潜在客户的管理、银行同业客户的开发与维护,使受训者了解银行客户关系管理是一种新型的管理模式,它是一种先进的发展战略和经营理念的体现,同时也是一种新型的商业模式和管理实践活动。

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