为进一步加强扶残助残工作，提升听障人群的就医获得感、幸福感，让他们也能享受到更优质的医疗服务，2024年暑期，重庆市“馨小青”助残青年志愿服务重庆护理职业学院分队组织了由康复治疗、护理、全科医学、药学、社会工作等专业的15名听障人士就医辅助志愿者，深入社区、渝馨家园（残疾人活动之家）、听障人士家庭、各医院为听障人士提供健康知识宣教、急救知识科普、慢性疾病体检、入户义诊、就医陪伴等服务，受到了听障人士的欢迎和好评，有效解决了听障人士就医不便的难题。

　　急救科普，守护生命安全

　　7月7日上午，重庆市“馨小青”助残青年志愿服务重庆护理职业学院分队联合渝中区聋人协会在渝中区南纪门街道渝馨家园（残疾人活动之家）为近30名听障人士进行急救知识科普。活动现场，志愿者结合实例与手语翻译人员将复杂的医学知识转化为易于理解的手势语言，深入浅出地为听障人士普及家庭中常发急症的应急处置知识，如心脏骤停的识别和救治方法、救护原则、气道异物梗阻紧急处理等急救知识，并运用模拟人等教具，现场演示海姆立克法、心肺复苏等常用急救技能，引导听障人士现场练习急救动作要领。听障人士学习热情高涨，积极主动参与模拟实践，一致表示本次培训非常实用，通过知识学习和实践操作，极大地提升了自己在意外中的自救互救意识及能力。

　　入户义诊，温暖无声家庭

　　家住渝中区宏声巷的代女士夫妇都是听障人士，均已退休，他们长期生活在寂静世界中，但是生活乐观，习惯用手语进行交流，代女士的丈夫患有高血压、需要经常往返医院检查并开药，由于手语沟通障碍，让他们很难给医生讲清病情的进展，看到志愿者一行用娴熟的手语细致入微询问他们的家庭情况、身体健康状况后一下拉近了彼此之间的距离，氛围也变得轻松温暖，随后志愿者给他们用便携式体检仪检查了血糖、血压、血脂、尿酸等项目，并由随行的全科医生和药师给他们详细介绍了慢病预防、用药事项、健康饮食等方面的知识。随着交流的深入，他们的脸上绽放出久违的笑容，那份感激之情，虽无声却强烈，深深触动了在场的每一位志愿者。

　　就医陪伴，共话医者仁心

　　听障人士农先生与徐先生通过重庆聋人协会了解到重庆护理职业学院有医护手语翻译服务后，主动通过微信预约了我们的医护手语翻译志愿者，希望能陪同他们到医院就医，志愿者先通过微信和两位听障人士进行了家庭住地情况、基本病情、就医时间等方面的前期沟通，然后帮助他们预约了住家附近的重庆医科大学附属第二医院，重庆大学附属沙坪坝医院，并按照约定的时间到达医院为两位听障人士进行就医辅助服务，在志愿者的引导和手语翻译的辅助下，他们顺利进行了挂号、问诊、检验、缴费、复诊等就医流程。

　　在医院这个对听障人士而言稍显陌生的环境中，志愿者耐心细致地协助他们进行就医过程的每一个环节，让他们的就医过程变得非常顺利，医生和志愿者的专业态度，也让他们感受到了前所未有的安心与信任。

　　文/孔亮 邬龙女 图/谭宗银 刘峻宏