广东省外语艺术职业学院“银龄守护”实践队助力乡村养老服务提质增效 —广东站

　　15天，108份调研问卷，200余名老人，20余场专业实践活动。

　　这个夏天，广东省外语艺术职业学院"银龄守护"实践队走进广东廉江，把课堂搬进乡村，把专业送到老人身边，把专业所学写进基层养老服务一线。田间地头、村口文化楼、独居老人家的院子里，都留下了他们忙碌的身影。一次次俯身倾听、一遍遍耐心教学、一场场暖心陪伴，青年学子用专业与真情织就了一张有温度、有专业的乡村养老服务网络。

　　出发之前，他们先做了一件事：认真听老人说话

　　项目启动之初，依托学校养老服务管理专业和老年教育特色优势，实践队坚持“调研先行、专业赋能、服务落地”的实践思路。实践队没有急着搞活动、拍照片，而是花了大量时间走进廉江的乡村和社区，面对面完成了108份养老需求问卷。他们发现，许多农村老人并不是缺吃少穿，而是日子太静了——没有人说话，没有事情做，身体的小毛病没人教怎么养，连出门走一走都成了奢望。

　　这些真实的“沉默需求”，成了整场实践的出发点。这份调研不仅摸清了乡村养老需求，更为后续实践活动提供了精准依据。正式出征前，队员们在廉江市社区居家养老综合服务示范中心开了一场细致的部署会。带队老师陈茜把大家分成五个专项小组，每一项服务都对应一个具体痛点：护理员缺技能，就开实训课；乡村老人缺活动，就把八段锦搬进文化楼；空巢老人缺陪伴，就一户一户敲开门去坐坐。

　　“让专业真正回应基层需求。”这是出发前大家达成的共识。

　　养老站里开课堂：让一线护理员更有底气

　　在城北街道桂园小区养老服务站，实践队开设了一场特别的“双轨实训课”。台下的学员不是老人，而是平日里照顾老人的护理员。

　　“老人突然晕倒怎么办？”“AED怎么用？”“情绪失控时怎么安抚？”这些都是基层养老机构日常服务中最容易遇到、也最需要专业应对的场景。朱美容老师把专业急救知识拆解成通俗易懂的操作口诀，现场演示、手把手纠正。一位护理员课后感慨：“以前遇到突发情况只能干着急，现在心里有底了。”

　　技能之外，队员们还带来了一堂别开生面的服务礼仪课。从淡妆通勤到标准化搀扶姿势，从微笑问候到共情倾听，一套礼仪操练下来，护理员们的精气神悄悄变了样。一位站点负责人说：“以前总觉得我们站点服务差在硬件，现在才明白，专业和温度才是最大的短板。”

　　这场培训不仅提升了护理员的专业能力，也让高校专业资源真正下沉基层，转化为服务乡村养老的现实力量。

　　村口文化楼里，老人第一次跟着大学生“练功”

　　新塘仔村的文化楼，平时冷冷清清，老人们大多坐在门口发呆。实践队来了之后，这里变成了全村最热闹的地方。

　　队员们把传统八段锦拆解成适合老人的“慢速版”——动作幅度减小、节奏放缓，每一式都反复带练。起初老人们站在旁边观望，觉得“这是年轻人玩的东西”。队员们不急，一边做示范一边笑着招呼：“阿婆，试一下嘛，动一动肩膀舒服好多。”慢慢地，有人跟着抬手、转身，再后来，整间文化楼都动了起来。

　　八段锦课堂结束后，依托在校所学的中医康养知识，队员们为老人开展肩颈推拿服务，一边按摩，一边讲解日常保健知识，让课堂所学真正转化为服务群众的实践能力。老人们纷纷表示，肩颈轻松了不少，不时笑着说："按完轻松多了。" 临走时，七十多岁的陈奶奶一直追着队员问："你们明天还来吗？"一句简单的询问，道出了老人们对陪伴最真实的期待。

　　而在万合隆居家养老服务站，另一群队员正蹲在老人身边，手把手教他们做毛毡手工。不少老人手指僵硬、眼神犹豫，怕自己做不好。队员们一遍遍鼓励：“慢慢来，做成什么样都好看。”当一位奶奶用微微颤抖的手完成第一个小毡包时，她举起亲手完成的毛毡包，反复端详，眼角的笑意久久没有散去。

　　音乐响起，两代人的距离悄悄拉近

　　在流江村文化楼，一场音乐照护课让现场一下子热闹起来，欢声笑语很快充满了整个文化楼。《外婆的澎湖湾》《你笑起来真好看》的旋律一响，老人们先是跟着轻轻拍手，后来在队员的带动下慢慢站起身，随着节奏轻轻摇摆。熟悉的歌声唤醒了尘封的记忆，一位平时寡言的阿婆哼着哼着就红了眼眶：“这首歌我年轻时也唱过。”

　　紧接着的漆扇绘制和草帽DIY，更是让老人们沉浸其中。队员蹲在身旁，耐心示范、不断鼓励，那些“怕弄不好”的顾虑在一次次肯定中慢慢消散。活动结束时，队员们把提前亲手缝制的毡包一一送到老人手中。“一针一线都是心意”，一位收到礼物的阿公反复摩挲着毡包，嘴里念叨着“真好，真好”。

　　敲开一扇门，陪一个人，暖一颗心

　　独居老人的家门，是实践队去得最多的地方。

　　队员们分组走进一户户空巢老人家中，坐下来听他们聊日常、讲往事，有时一坐就是一个下午。一边陪聊，一边顺手检查地面防滑、电器线路、燃气安全，用最家常的话叮嘱用药注意事项。

　　有位性格孤僻的爷爷，起初对队员很抵触，一句话都不愿多说。队员们也不勉强，只是每次去都带点水果，坐在他旁边安静地陪着，偶尔问一句“今天天气不错，要不要出去晒晒太阳？”几天后，爷爷终于主动开口：“你们这些孩子，比我孙子还上心。”那一刻，队员们没有说什么，只是笑着陪老人继续坐了一会儿。

　　社区里的“康养市集”，把服务送到家门口

　　在锦绣华景小区，实践队搭起了一个热闹的“便民康养市集”。中医义诊台前，医师为老人把脉问诊、贴三伏贴；爱心义剪区里，理发师为行动不便的长者免费修剪头发；广场上，八段锦和手指操轮番上演，老少同台，笑声不断；手工体验区更是吸引了不少居民驻足，一把把彩绘团扇、一顶顶手绘草帽，在指尖诞生。

　　一位刚理完发的阿婆对着镜子看了又看，满意地说：“剪完年轻了十岁，你们下次什么时候来？”

　　一场“康养市集”，不仅把健康服务送到了群众家门口，也让实践队把专业课堂延伸到了社区一线。

　　青春奔赴，步履不停

　　15天的实践，交出了一份扎实的答卷：2场护工专项培训、4场八段锦教学、3场手工体验、2场中医按摩、2场音乐照护、200余份长者满意度回访……廉江融媒、粤TV等主流媒体纷纷报道，当地政府和服务站点给予高度评价。

　　但对队员们来说，比数据更珍贵的，是那些温暖的瞬间——老人握住他们手时粗糙的触感，唱起老歌时眼角的泪光，完成作品后那份发自内心的喜悦。

　　“以前觉得养老离自己很远，现在才知道，它就在每一次俯身倾听、每一次耐心陪伴里。”一位队员这样写道。

　　从课堂到乡村，从专业学习到服务群众，"银龄守护"实践队把青春写进基层养老一线，也把新时代青年服务人民、奉献社会的担当写进了乡村振兴的生动实践。

　　青春终会远行，服务群众的初心却永不停步。

　　编辑：林剑

　　通讯员：陈茜