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　　第十三章社区社会工作

　　一,社区社会工作的特点:

　　1.社区社会工作的性质是服务,助人活动;2.社区社会工作的手段是社会工作方法;3.社区社会工作的空间是社区;4.社区社会工作的服务对象是社区全体成员,重点服务对象是社区中的特殊困难群体;5.社区社会工作的目标是兼顾社区发展和人的发展,以人的发展为重心及最终关怀

　　二,社区社会工作的主要内容

　　(一)社区服务内容体系

　　1.按服务对象和服务性质:福利性服务,经营性服务

　　2.按服务的提供手段分为:福利性服务,经营性服务,互助服务等

　　3.按服务提供机制的正式程度分为:非正式,准正式,正式的服务

　　(二)社区社会救助(社会保障)

　　1.对象:贫困户,孤老病残人员,特殊人员生活救助,灾民生活救助

　　2.特征:(1)救助对象是社区中极度弱势的群体,救助的目的是提供最基本的生活保障(2)国家救助与社会互助相结合(3)物质帮助和福利服务相结合(4)生活救助与扶持就业相结合(5)城市街道办事处和居委会承担了社区社会救助大量的具体工作

　　3.城市居民最低生活保障

　　(1)保障对象

　　(2)保障标准及资金来源:按当地标准;政府财政拨款,社会捐赠

　　(3)工作程序

　　(三)社区卫生

　　内容:

　　1,社区医疗;2,社区预防;3,社区保健;4,社区康复;5,社区健康教育;6,社区公共卫生及其他专项服务

　　(四)社区治安

　　1.内容:(1)法制教育(2)居民调解(3)治安防范(4)社区矫正(5)维持秩序(6)事故防范

　　2.测量指标:(1)客观性测量指标(2)主观性测量指标

　　(五)社区教育

　　内容:

　　1.从教育功能角度分:补偿式,控制式,解放式社区教育

　　2.从国家,社会和居民需求角度分:文化科学教育,社会公德教育,家庭生活教育,生命健康教育,民主思想教育,时事政治教育

　　三,社区社会工作的主要方法

　　(一)社区服务中的社会工作方法:1.运用社会工作研究方法,深入调查了解居民的问题与需求;2.运用社区工作方法,整合社区内外资源开展社区服务活动;3.运用个案,小组工作法,为有需要居民提供专业辅导服务

　　(二)社区社会救助中的社会工作方法:1.为救助对象寻求社会资源,建立支持网络;2.为居民提供最低生活保障制度的信息咨询;3.就业辅导

　　(三)社区卫生工作中的社会工作方法:1.为居民提供就医帮助:提供医疗信息,联结医疗资源,心理辅导;2.协助居民树立新健康理念:知识讲座,知识竞赛,宣传,主题工作坊;3.协助居民维护环境卫生:感受分享策略,监督策略,行动策略,个性化策略

　　(四)社区治安中的社会工作方法:1.运用联合会谈方法调解纠纷;2.用小组法帮助居民学习法制与治安知识,提升法制及安全意识;3.创伤辅导

　　(五)社区教育中的社会工作方法:1.社区居民领袖教育;2.社区积极分子教育;3.社区"旁观者"的教育;4.社区"冷漠居民"

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