·客户服务总监
【是什么】客户服务总监是从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。【做什么】① 负责公司全面客户服务工作，主持客户服务部门管理；
② 负责整体客服部门规范化管理，制定规范化的客服工作流程，负责客...[详细]
·售前售后技术服务经理·主管
【是什么】售前/售后技术服务经理是指对产品销售前后的客户技术服务和技术支持工作进行管理的人员。【做什么】①制定技术服务流程；
②技术工程师客服工作的验收和考核；
③提供产品的技术信息及使用指南；
④提...[详细]
·售前售后技术服务工程师
【是什么】售前/售后技术服谷工程师是指直接为客户解决技术问题并进行产品技术维护的工程师。【做什么】①产品售前售后的技术环境考察；
②产品安装与测试；
③客户服务和技术支持；
④定期进行客户的调研和反馈...[详细]
·客户服务助理
【是什么】客户服务员是指负责接听电话，解答客户的疑问，处理邮件，客户回访及满意度调查等工作的专职人员。【做什么】① 接听电话，解答客户的疑问，处理邮件，监控报警；
② 记录事务及投诉，及时转入相应处理...[详细]
·售后客服经理·主管（非技术）
【是什么】售后主管是全面管理售后投诉、退货工作，衔接商品部经理，督促、评价商品部经理投诉处理情况， 对售后中心人员进行工作调配、业绩考评的专门管理人员。【做什么】① 受理疑难、重大售后问题； ...[详细]
·售后客服专员（非技术）
【是什么】客服专员是指负责分管区域或分管部门市场客户服务的专职人员。【做什么】① 接听电话，解答客户的疑问，处理邮件，监控报警；
② 记录事务及投诉，及时转入相应处理流程；
③ 跟踪事务，监督事务进展...[详细]
·客户咨询热线·呼叫中心人员
【是什么】客户咨询热线·呼叫中心人员是指在负责通过电话向客户提供方便、快捷优质服务，提升客户满意度，促进客户关系部职能的正常发挥，高效运行，提升公司竟争力的专职人员。【做什么】① 接听客户来电；
② ...[详细]
·客户关系管理人员
【是什么】客户关系管理人员是指从事建立、发展客户公司支持项目，提升公司形象，以维护客户关系工作的管理人员。 【做什么】① 根据公司政策协议和预算结构，建立和发展客户支持项目；
② 保持和发展适当的数据...[详细]
·客户执行/AE
AE/客户执行/主管 AE，是Account Executive的缩写，即客户执行，也称客户主管、客户主任等，是指在广告公司中执行广告业务的具体负责人。一、职业描述——何谓AE...[详细]
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![京网文[2017]10376-1180号](http://img.eol.cn/images/indexnew/www1024.jpg){kind=link}