全国两会，距离天职人可以有多近？

　　对于天津职业大学旅游管理学院的许多学子而言，全国两会的“那么近”，意味着每天和代表委员“面对面”，意味着亲身参与到大会的服务中去，以一种特别的方式感受“参政议政”“共商国是”中饱含的、沉甸甸的使命感与高度责任感。

　　从2020年至今，由学校旅游管理学院学生组成的志愿者团队，连续六年参加全国两会的服务保障工作，每一次都不负众望、圆满完成任务，为大会留下了一抹美丽的“志愿红”。

辛苦，但是欣慰

　　布置会场时，茶杯杯盖和杯身上的印花要对齐，杯把一律要呈45度摆放，茶水要斟七分满；从大会堂接代表委员回驻地，需要连续几十分钟高举引导牌，手的位置、站姿都有具体要求、且必须整齐划一……

　　参加今年全国两会服务的同学张璇和朱继萱，说起服务过程时感慨良多：对细节的精准把控、对标准的严格遵守，对身心的锻炼、对作风的锤炼，在这二十多天的时间里，在她们身上留下了许多深刻的印记。

　　和往年的服务一样，从开会前，旅游学院的学生们就要分赴北京的几个宾馆，先接受培训，而后投入正式服务。

　　尽管平时学习的就是酒店管理等相关专业，但每一次置身实践，学生们还是有许多不同感受，真切地理解了什么是精益求精，什么是服务无止境：

　　举引导牌训练，最少要连续举牌半个小时，最长要达一个小时，期间培训老师还会结合服务内容，不断提问考核，身体与头脑一个都不得闲，高度紧张的状态要持续整个培训周期；

　　为代表委员提供餐饮服务，不光要会摆台，还要眼观六路耳听八方，看看代表委员有哪些需求，记忆力和“眼力见儿”一个都不能少；

　　同学们常常是早晨五点多就到岗位上，晚上九点多才能下班，有的同学一天仅在宾馆内走的步数就有两万多步；

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　　疲劳和压力？当然有。但是，当同学们的细心服务屡屡得到代表委员的称赞时，留在这些学子心中的，就只有被肯定后的开心，和付出必有所得的欣慰。

　　从餐饮部、客房部，到礼仪团队，六年来，天津职业大学旅游学院参与多项全国两会服务保障工作，累计人数380人，累计志愿时长达8.4万小时，学生们以强烈的政治责任感、扎实的专业技能、热情周到的服务态度，高标准高质量地完成了各项工作，充分展示了良好的精神风貌，收获各方高度评价。

　　“向你们表示衷心的感谢！”这是代表委员、服务宾馆对志愿者团队说出的最多的一句话，其中的每一个字，都是对同学们全心全意付出的高度评价和由衷赞扬。

舞台，不止两会

　　除了全国两会，旅游学院的志愿者团队，还多次出现在夏季达沃斯论坛、北京冬奥会等重大会议、赛事的服务保障工作中。

　　而每一个会场、赛场，除了是一座座展示风采的舞台，也是一个个课堂。

　　从许多参加服务的同学留下的感言中，能深切感受到这一点。

　　在这里，他们“解锁”着新的服务技能。

　　“学到了一只手拿六个陶瓷茶杯、一个托盘收十几个盘子。”“负责传菜时，会在后厨了解各道菜的配料和制作过程，这样当客人问起其中的门道就能对答如流。”

　　在这里，他们锻造着自己的精神内核。

　　“体育健儿在赛场上不畏强手、顽强拼搏、拼尽全力的样子让我深深地感动，我看到他们身上有一股劲儿，那就是‘为国争光’。”“在冬奥会期间，我们每天要长时间穿着防护服开展服务，工作内容重复性强、强度高，有时感觉撑不住。但每每想到奥运健儿辛苦训练，只为国家争取荣耀，顿觉一切的劳累和辛苦都烟消云散了。”

　　在这里，他们更感受着什么是中国力量。

　　“冬奥组委为我们的安全做出了防范，面屏、消毒洗手液、N95口罩、手套……有人对我们感叹：‘冬奥组委把你们保护得真好，国家把你们保护得真好！’是啊，正因为如此，我们才可以心无旁骛地向各国来宾展示中国式的服务，将热情、耐心、亲切、自信展现给世界！”

　　将课堂书本所学与服务社会相结合，把学到的理论和思想内化于心、外化于行，让日常的耳濡目染变成朝气蓬勃的挺膺担当，这些可爱的同学不断在志愿服务中汲取养分，为他人送温暖、为社会作贡献，为发展拼搏、为家国奋斗，努力成为一个个心有方向、脚有力量的奋进者、开拓者、奉献者。

　　这是志愿服务应结出的教育之果，应开出的青春之花。

　　今年的全国两会已经结束，旅游学院的同学们将踏上返校的路途，但志愿服务之路仍呼唤年轻人不断走下去。遍看整个校园，从开展环保宣传、环境清整美化、交通维护、社区义卖，到家电维修、爱眼护眼、关爱女性、反诈防骗、游客引导，天津职业大学的学子们已经组成一支支志愿服务团队，热切地投身各个领域，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力“志愿之花”蓬勃绽放。

　　他们打开的未来，值得更多期待。