成人高考报名身份验证失败？网页卡顿怎么解决？

2025-09-23 来源：中国教育在线

想了解成人高考怎么报名？别急，下面这些关键步骤和常见问题解决方法，帮你少走弯路。

成人高考报名身份验证怎么操作？

基本信息录入是第一步，你得先填好基本信息，包括身份证号和手机号。这一步很关键，因为系统会通过短信发重要通知，手机号必须准确。手机验证环节，系统会发验证码，记得及时查收，别错过。人脸识别在部分场景会用到，比如上传身份证照片时，系统可能要求你对着镜头做几个动作，这是为了确认是你本人操作。

学历验证是专科升本科的必经环节，学信网会自动核验你的学历信息。身份认证APP需要提前下载，注册后要完成实名认证，这一步别偷懒，否则后续扫码认证会卡壳。居住证信息审核是外地考生的难点，如果没提供有效居住证，可能直接被系统拦截，建议提前确认自己是否符合报名条件。

成人高考报名网页总出错怎么办？

网络和设备问题最常见，先检查手机或电脑是否正常，试试换个网络环境。浏览器兼容性也容易被忽视，建议用Chrome或Edge，别用老旧版本。避开高峰期能减少卡顿，建议在工作日中午或晚上报名，避开早上8点到10点这类高峰期。

设备选择也很重要，手机端操作可能不够流畅，优先用电脑。如果所有方法都试过还是不行，记得查看报名时间是否正确，系统在非开放时段会显示错误提示。实在解决不了，直接联系当地教育考试院，他们有专门的技术支持团队。

整个报名流程下来，身份验证和系统稳定性是两大核心环节。建议提前熟悉操作流程，预留充足时间处理突发状况。如果遇到具体问题，官方咨询Tel和在线客服都是可靠渠道。关注中国教育在线成人高考频道，能第一时间获取最新政策解读和备考攻略。

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