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　　命题思路一：主要考察对一些基本概念外延的理解和掌握程度。

　　例如（1）：培训的配套激励制度主要包括（ ABCD ）。

　　（A）岗位任职资格制度 （B）业绩考核制度

　　（C）岗位晋升制度 （D）收入分配制度

　　（E）培训服务制度

　　例如（2）：搞好就业服务机构服务工作的指导思想有（ ACDE ）。

　　（A）就业服务要立足于人 （B）就业服务要立足于企业

　　（C）就业服务要立足于社会 （D）就业服务要立足于科学

　　（E）就业服务要立足于经济

　　命题思路二：主要考察对一些基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的"性质"、"方法"等。

　　例如（1）：在核算企业工资总额中，不应该包括的项目有（ CDE ）。

　　（A）加班加点津贴

　　（B）特殊情况下支付的工资

　　（C）合理化建议和技术改进奖

　　（D）聘用离、退休人员的各项补贴 设为首页

　　（E）离、退休人员待遇的各项支出

　　例如（2）：属于直接传授培训方式的培训方法有（ A E ）。

　　（A）讲义法 （B）案例分析法

　　（C）头脑风暴法 （D）模拟训练法

　　（E）专题讲座法

　　命题思路三：主要考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。

　　例如：企业解决人力资源过剩的可用方法有（ ACDE ）。

　　（A）鼓励员工提前退休

　　（B）提高企业的技术水平

　　（C）合并或精简某些臃肿的机构

　　（D）减少员工的工作时间，随之降低工资水平

　　（E）制定轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训

　　命题思路四：主要考察对一些基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。

　　例如（1）：与其他调查方法相比较，抽样调查法具有的优势是（ABCD ）。

　　（A）具有较高的科学性

　　（B）能提高资料的时效性

　　（C）能节省人力、物力、财力

　　（D）能推断出比较准确的全面资料

　　（E）收集到的资料更完整、更系统

　　命题思路五：主要考察对一些规范性法律、法规条款的识记、理解和判断技能。

　　命题思路六：主要考察对一些管理方法的流程、技术标准和程序的掌握程度和应用技能。

　　例如：

　　1、人力资源部门职责或部门主管职责；

　　2、招聘面试对考场的要求；

　　3、绩效考评的目标管理法、关键事件法；

　　4、岗位评价的要素计点法、要素比较法；

　　5、培训方法中的：头脑风暴法、角色扮演法、户外拓展法。

　　这些方法的程序、流程都可以作为这种试题的命题。

　　命题思路和答题要求答案要点：

　　（1）建立并完善信息沟通制度，保证信息能及时、准确地在上下级之间传递。

　　（2）利用宣传与沟通的途径和手段，为企业构建变革与发展的共同愿景。

　　（3）借助企业外部的专家实现沟通，以提高沟通的效率。

　　（4）充分利用工会及其他团体组织在沟通中的作用。

　　（5）注意沟通形式的多样性与信息的准确性，降低沟通中的障碍与干扰。

　　（6）营造有利于组织变革的相互信任的氛围，减少流言造成的不利影响。

　　（7）关注因改革给企业弱势群体可能带来的损失，提前采取一些有效措施，并予以沟通，保证变革的顺利进行。

来源：职业培训教育网

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