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武汉交通职业学院志愿者助力“银发族”解锁就医新技能
6月26日，武汉交通职业学院“凝力缔造团”十余名志愿者走进黄家湖社区活动中心，开展了一场别开生面的“指尖课堂”，帮助社区老人解锁线上就医新技能。
“爷爷奶奶们看过来，这堂课我要带您玩转‘手机里的医院’！”志愿者邱志豪精心制作了课件，将复杂的就医操作流程转化成“找入口—填信息—选科室—点挂号”四步口诀。二十余位银发学员戴着老花镜，像认真听讲的“小学生”，笔记本上歪歪扭扭记满了“绿色按钮”“放大镜图标”等重点。
志愿者们穿梭在老人之间，一对一、手把手教老人们使用手机线上挂号就诊系统。“王爷爷，咱们先点开这个‘医疗服务’小程序。”志愿者张子龙半蹲在老人身旁，手指在屏幕上划出清晰的轨迹。遇到眼花手抖的老人，志愿者轻轻托住老人的手，带着他们完成每一步操作。“字体太小看不清？咱们可以点这个‘放大镜’图标！”随着页面字体瞬间放大，张奶奶惊喜地说：“这可比我戴老花镜还管用！”
“原来手机挂号这么简单！”李奶奶举着手机笑出了眼角的褶皱。李奶奶拉着志愿者的手说：“我的年纪大了，经常要去医院挂号就诊，有时候排队挂号一等就是半小时，现在手机上就能搞定，太方便了。你们下次再来的时候多给我们教教其他手机使用的好方法。”
“凝力缔造团”指导老师梅慧说：“就医是老人们生活中的大事，能让他们熟练使用手机上的便捷服务，不仅解决了实际难题，更能让他们感受到科技带来的温暖。我们会继续聚焦老人们的需求，把课堂开到他们身边，教他们用手机打车、交水电费、视频聊天……让银发族跟上时代的脚步，晚年生活更舒心、更有获得感。”（通讯员：罗加乘 田松）
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