山东旅游职业学院党委书记闫向军为2025级新生讲授开学第一课 —山东站

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

　　大家晚上好！首先，我代表学院全体教职员工，向你们2025级3518名新同学，表示最热烈的欢迎！欢迎你们！

　　今天是个特殊的日子，2025年9月28日是孔子诞辰2576年，今天我们相聚在这里，共同开启一段崭新的人生旅途。

　　你们还是特殊的一届学生，因为你们的大学时代，恰逢一个由人工智能驱动的、波澜壮阔的变革时代的开端。也许有人会问，人工智能如此强大，我们现在学习的知识，会不会很快就被替代？我们引以为傲的旅游服务，会不会变得不再重要？

　　今天，我想和大家分享我的看法：人工智能不是我们的对手和障碍，而是我们的伙伴和翅膀。它带来的不是终结，而是旅游业一场深刻的、革命性的新生。

　　人工智能为旅游产业带来的，是一场从标准化到个性化的深刻革命。过去，旅游更像是一种集体观光，我们走着相似的路线，看着千篇一律的风景，分享着大同小异的感受。而今天，人工智能扮演着你的专属旅行设计师，它能洞悉你对清晨的偏爱，为你安排一场海边的日出；它也了解你对历史的痴迷，会为你讲解摩崖石刻背后的传说，它就这样，悄无声息地为你提供旅途中的信息、产品和服务。于是，你看山，是“会当凌绝顶，一览众山小”的雄心；我再看山，则是“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适。人工智能最大的革命性在于，它让旅行的意义从追随他人的脚步，转变为创造自己的独特回忆。过去，我们共享同一份旅游攻略；未来，我们拥有各自的传奇。

　　与此同时，在人工智能的加持下，每一位旅游从业者都将进化成一位拥有“千眼千脑”的超级顾问。过去，传统的旅游服务技能比拼的是记忆力和熟练度——谁能背下最厚的导游词，谁能提供最标准的服务流程。现在，人工智能成为了我们最强的外挂大脑，我们则专注于更高级、更温暖的能力。因此，技能和能力的内涵，已经发生了根本性的转变。技能的重心，已从重复的肌肉记忆，转向了快乐温暖的营造。人工智能，正在让我们每个从业者角色，经历一场从服务者到设计者的变迁。

　　说到这里，相信大家和我一样，一个自然而然的问题浮现出来：既然人工智能能规划最完美的行程、能回答所有的问题、能处理最繁琐的工作，那我们——作为未来的旅游人——还需要辛苦地学习和培养自己吗？我们是否就可以“躺平”了呢？是否意味着个人的努力和技能的培养，已经不再重要了？

　　恰恰相反！正是因为人工智能的出现，迫使我们去思考一个更根本的问题：作为“人”，我们身上什么东西是超越算法、无法被人工智能替代的？这，才是你们在大学里真正需要学习和培养的核心能力。

　　第一个能力，是植根于家国情怀的担当。

　　正如习近平总书记指出的：“要怀爱国之心、立报国之志、增强国之能，把个人奋斗同国家前途命运紧紧联系在一起，跑好历史的接力棒，在推进中国式现代化的宽广舞台上绽放绚丽的青春光彩”。总书记的话告诉我们，你们的个人奋斗，与国家的发展脉搏同频共振。对在座的各位同学而言，这份报国之志，最直接的体现就是：通过你们的专业、热情与服务，向五湖四海以及世界各地的游客讲好中国故事，传递中国文化的温度与魅力。这份担当，需要一种“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的豪情与自信。它是一种源于热爱的价值选择，一种舍我其谁的使命感。这种发自肺腑的信念与激情，是任何冰冷的大模型都无法计算、无法模拟的，是独属于你们的青春力量。

　　第二个能力，是植根于专业品格的信任。

　　在旅游业这个充满人与人交往的行业，信任是一切的基石。人工智能可以给你一万个正确的答案，但无法给你一份安心的托付。人工智能越发达，人类的信任就越可贵。信任不是凭空而来的，它是建立在专业可靠和深度共情之上。这种信任，是在一次次“投我以木桃，报之以琼瑶”的互动中建立起来的。也是“你对我服务，我给你尊重”的良性互动。算法驱动的是交易，而品格赢得的是人心。能让游客在陌生环境中产生依赖感和安全感，这份由专业品格所铸就的信任，是你在人工智能时代最坚不可摧的竞争力。

　　第三个能力，是植根于人类智慧的创造。

　　未来的竞争，不再是你个人能力的单打独斗，而是你与人工智能伙伴并肩作战的综合实力。人工智能，就像一面无限延伸的回声墙，你有多大的想象力，它就能给你多大的惊喜。它不会凭空创造，但它能放大你的创造力。古人说得好，“好风凭借力，送我上青云”。人工智能就是助你扶摇直上的“好风”。它能帮你完成80%的重复性工作，让你把精力投入到那20%最关键的想象与创造上。未来的旅游产业人才，不是与人工智能赛跑的人，而是驾驭人工智能、与之共舞的人。这份协同创造的能力，将决定你能到达的职业高度。

　　第四个能力，是植根于深厚文化素养的审美。

　　旅游，归根结底是一个关于“美”的事业。人工智能可以学习了解全世界所有目的地的美景，可以生成一万张正确的风景画，但它往往难以捕捉那最微妙、最动人的审美情趣。真正的美，很多时候并非浓墨重彩，而是宋代诗人笔下的“疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏”。它是一种需要用心去体会的“暗香”，人工智能看得懂“疏影”，却闻不到“暗香”。而这份“闻香”的能力，恰恰来自于你们通过学习而沉淀下来的文化素养和审美积淀。未来，无论是设计一条旅游路线，还是布置一间客房，你们的审美能力，都将是化平凡为非凡的点金之笔。这份对美的感知、创造和拿捏，是人工智能难以逾越的鸿沟，也是你们带给这个行业最优雅的竞争力。

　　第五个能力，是植根于内在驱动的成长。

　　在以前，大学毕业意味着学习的终点，甚至个别同学进入大学就打算歇一歇。而在人工智能时代，这仅仅是你自主学习的起点。因为知识的保质期越来越短，今天你所掌握的任何一项具体技能，都可能在三五年内甚至更短时间被迅速迭代。所以，你们必须拥有不断向上攀登的能力和勇气，“欲穷千里目，更上一层楼。”你们在大学所学的知识，只是带你登上了第一层楼，让你看到了眼前的风景。但技术浪潮日新月异，当你发现眼前的风景已经无法指引前行时，你有没有能力，主动再往上走一层，去看不一样的、更广阔的世界？人的再学习能力，本质上就是这种不断“更上一层楼”的意愿和行动。唯有如此，你才能永远站在更高的起点看待世界，让你今天的学历，真正变成一张可以终身升级的人生通行证。

　　面对智能时代的浪潮，山东旅游职业学院没有选择等待，而是毅然决然地掀起了一场深刻的自我革命！我们倾注全院之力，只为开辟一条通往未来的道路。2024年，当第一个旅游职教大模型“白泽”横空出世，当人工智能的通识课成为每一个专业的必修，当我们的老师率先用人工智能点燃课堂与实训的智慧火花，这一切，我们只有一个目的：为你们，为未来，锻造五个无可替代的核心力量——那份植根于家国情怀的担当，那份立足于专业品格的信任，那份源自于人机协同的创造，那份感知和创造美的非凡能力，以及那份面向终身学习的成长！

　　今天，我可以自豪地向2025级的全体新生宣告：

　　为了迎接你们，山东旅游职业学院准备好了！

　　2025级的同学们，人工智能时代的未来，属于你们！再次欢迎你们！谢谢！

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