香港宽频网络有限公司（简称“香港宽频”）是在香港增长最快的宽带服务提供商。公司为超过130万用户提供一系列多元化的创新产品，如宽带、本地电话，国际长途电话和IP-TV服务。作为香港最大的光纤网络所有者和运营商之一，香港宽频同时为商业用户和个人住宅提供首屈一指的电讯服务。

　　在这个竞争激烈的行业中，香港宽频决定不使用“私人银行”式的个人账户管理方式，这种管理方式导致用户在拨打电信行业热线后不得不长时间地等待。因此，商务英语成为公司竞争优势中的关键组成部分。但香港宽频的一个数据可能会让你大吃一惊，在其广州分公司的1500名员工中，98％的员工只与中文客户交流，而仅有2％的员工接听英语客户电话；而另一方面，其香港总部的业务沟通，大多数员工都使用英文。

　　香港宽频把商务英语作为一个差异化的竞争优势，以及吸引并留住人才的工具。因为在中国个人如果想系统地学习或提升自己的英语沟通技能将花费一笔昂贵的学费。相比之下，如果企业能给所有员工免费提供英语培训和支持学习的工具，将大大提升企业对员工的吸引力。

　　香港宽频与GlobalEnglish共同推进人才发展战略

　　香港宽频在2010年年底进行GlobalEnglish试点后，认为GlobalEnglish很符合企业的需求。在不到两个月的试点期间，员工的英语技能有了显著的提高。在评估了许多其他的解决方案之后，香港宽频最终决定与GlobalEnglish合作。因为GlobalEnglish不仅有成本低、规模化云计算解决方案的优点，而且可以在经验丰富的业务顾问的建议下，协助香港宽频把GlobalEnglish整合进公司的多方面人才发展战略中。

　　在招聘方面，香港宽频人才管理经理陈先生对GlobalEnglish留下了深刻的印象。在2011年5月陈先生接受来自香港宽频的录取通知书之前，陈先生研究了香港宽频的网站，对香港宽频提供的各种人才发展计划印象深刻。录用之后，陈先生看到了能推广公司提高员工商务英语技能这一承诺的机会，从而帮助香港宽频在潜在人才的心中树立起了“最佳雇主”的形象。

　　目前员工想要的不仅仅是开发更好的商务英语沟通能力——而且GlobalEnglish也和员工未来有机会胜任更重要的职位相联系。对于符合晋升资格的员工，除其他要求以外，具备一定的英语水平是基本需求，因为在香港宽频进行很多业务时都需要说英语。为了更好地了解香港宽频员工和他们对商务英语的具体需求，香港宽频与GlobalEnglish公司合作，对员工进行了差距分析调查。

　　GlobalEnglish帮助员工赢在职场

　　业务发展董事总经理执行秘书Winnie Lau达到了国际测试所要求的英语水平之后，得到了职位晋升的机会。她表示，“我养成了每天登陆GlobalEnglish进行练习的习惯，” 刘小姐在6个月内花了62小时使用GlobalEnglish，“每当我做错了一个练习，为了纠正错误，我一定会再把这个练习做一遍。越多接触英语的机会就越有利于我全面的学习。

　　Mikron Ng是香港宽频客户关系部的副总监，他形容GlobalEnglish是灵活的，与其工作内容相关的。“首先，它是一个在线平台，我可以利用灵活的上课时间，根据我自己的节奏学习，不必急于完成课程活动和练习。其次，学习英语可以加速我的职业发展。我的一部分工作需要我精通英语，我需要和母语为英语的商业伙伴一起参加商务会议，并用英语给他们做演示。因此，我认为学习英语也可以提升我的晋升机会。

　　由于有越来越多和遍及中国、东南亚及其他国家合作伙伴、投资者和媒体进行互动的机会，对于香港宽频在香港和广州公司的经理的要求也在提高。公司正在寻求公司内部的人才成长，而不是简单地把管理者从香港引进到广州办事处，所以香港宽频把 GlobalEnglish作为这一努力的核心组成部分。

　　事实上，从去年开始，香港宽频从广州分公司挑选了一组共6名富有潜力的员工，并请他们参加一个人才发展项目，就领导力和项目管理能力进行重点培养。公司通过让他们同时使用GlobalEnglish Edge?和一个为加速培训效果的一对一私人教学服务产品

　　香港宽频员工使用反馈

　　Kennis Tsang是香港办事处的客户关系部门的副主任，也是GlobalEnglish Coach产品的用户。他形容GlobalEnglish Coach是“一个有用的工具”。 她解释说，“我对教师纠正我的错误发音以及针对如何在不同情况下使用适当的英语表达给出的专业意见留下了深刻的印象。”她提到，她的教练经常花辅导课以外的时间通过电子邮件回答她的问题。Kennis Tsang的经历也是香港宽频提出的主要目标之一，即通过为其员工提供宝贵的学习机会留住人才。现在，Kennis Tsang已经达到香港宽频要求的英语水平，并继续在使用GlobalEnglish进行自我提高。

　　Mikron Ng对GlobalEnglish Coach留下了同样深刻的印象。“个人辅导课给我提供了一个定期与英语为母语的老师练习英语的机会，而且这确实增加了我用英语交流的信心。”

　　Ken Kwong是来自公司的销售经理，利用学习GlobalEnglish在公司内部得到了晋升，现在是公司香港办事处的主力销员人员。他经常访问来自世界各的客户，如果缺乏英语技能，他基本上注定要面临失败的境遇。而如今，他更加成功地领导着企业的销售团队。

　　在香港宽频，Ken Kwong不是唯一强烈体会到GlobalEnglish的成功之处的员工。 2012年的员工调查结果表明，在改善沟通、加强合作和直接生产力的提高这些方面，整个公司有可见的收益。

如有相关问题，可拨打免费咨询热线：010-58443520 或

考试培训小助手

本科留学qq:436560382

研究生留学qq:437946603