商务英语中经常会碰到与老外打电话交流的情况，突发状况也是五花八门，你准备好应急方法了吗？遇到下面这十五突发状况你会如何做到不慌张不失礼呢？

情况一：

打电话的人要找的人不在， 问对方是否要留言

Can I talk to Mark？ （我可以跟 Mark 讲话吗？）

He is out on his lunch break right now. Would you like to leave a message？ 他出去吃午饭了， 你要留言吗？

He is not available right now. Can I take a message？ 他不在， 我可以帮你传话吗？

情况二：

打电话的人要找的人不在， 愿意接受对方的留言

Can I leave a message？ 我可以留个话？

Yes. Go ahead, please. 可以， 请继续。

Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然， 稍等一下让我拿个纸笔。

Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然， 如果你可以等我一下下， 让我找张纸写下来。

情况三：

打电话的人找的是你自己

Is Daisy there？ （Daisy 在吗？）

This is she. 我就是。 （注： 男的用 This is he.）

Youre speaking/talking to her. 你正在跟她说话。（注：男的用You‘re speaking/talking to him.）

This is Daisy. 我就是 Daisy.

Thats me. 我就是。