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　　【题目】有个朋友来平凉，旅游三天，你怎么给他安排？（2011年11月12日甘肃省平凉公务员面试题）华图资深研究员 李媛媛

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查素质】考查考生的计划、组织、协调能力

　　【解题思路】首先，考生可根据此项活动，简明阐述活动的意义和价值；其次，对于此次接待，提出合理化的方案；最后，对活动的进程和效果进行简明扼要的总结。

　　【参考要点】

　　有个朋友来平凉旅游，我会尽地主之谊，热情的做好接待工作，并根据他的要求，安排好各项事宜，让他能够在平凉渡过比较快乐的三天，也让我们老朋友之间的友谊能够更加深厚，作为一个老朋友，我更会做好相关的安排，让他感受到朋友的热情。

　　第一，在他来平凉之前，我会主动与之沟通，询问相关事宜：

　　（1）什么时间到、乘坐什么交通工具，我会据此提前安排好自己的工作，调整好时间，做好接站准备；

　　（2）这次一行是一共是几个人来，并仔细询问男女组成和是否有少数民族，以便我提前安排好食宿，让朋友到了之后就可以好好休息，更不要因为有特殊的饮食习惯而造成不便，所以我会根据情况，做好相关的饮食安排；

　　（3）我会询问朋友这次都想去平凉的哪些景点游玩，是跟团游，还是自助游，我会通过询问到的情况，会为其事先联系好旅游团或安排好旅游路线，规划好旅游时间，和相应的乘坐车辆，尽量能够让朋友在三天内能够把平凉的一些着名景点都走一走，感受到当地的旅游风光和了解当地的人文地理；

　　（4）询问朋友是否已经预定了往返车票，如果没有，我会为其提前买好返程车票，以免影响朋友的行程和工作安排；

　　（5）询问朋友还有什么特殊需求，我会据此做好事先的准备和相应的调整，争取能够让朋友一行愉快舒心。

　　第二，在朋友到来之后，我会把我们的朋友召集在一起，搞一次小聚会，为朋友接风，以此加深朋友之间的联络。同时，我会为其做好“导游”，热情接待。也会在这三天中多和朋友叙叙旧。如果时间允许，我会一直陪同，让朋友避免因人生地不熟，而影响行程和心情，在朋友游玩期间，可以多为朋友拍拍照，作为一个留念。并询问朋友，是否还有其他什么需求，我会尽我所能，给予满足。

　　最后，顺利送走朋友后，我会与他随时保持电话联系，确认是否旅途顺利，并建议朋友以后有机会再来平凉。也会把我们三天中的一些影像资料，通过邮箱发给他，以备留念。当然，这三天虽然忙碌，但是我也很开心，能够见到久违的朋友，并和朋友一起聊天、叙旧，在繁忙的工作中，实在是一次难能可贵的机会，我也会将我们的一些合影照片，保存好，作为一段美好的回忆来珍藏。