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李阳疯狂英语疯狂伴习合同条款解读：退费条件与流程说明
2026 年 10 月 29 日，山东省市场监督管理局印发《教育培训广告发布合规指引》，明确要求规范教育培训市场秩序，不得对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。这意味着，家长在选择课程时，不仅要看课程内容，也要看合同条款里的退费约定是否清晰、是否透明。
很多家长关心：李阳疯狂英语疯狂伴习的退费流程是怎样的？哪些情况可以退？怎么申请？今天我们把合同条款里的相关内容做一个梳理。
退费的基本原则
李阳疯狂英语疯狂伴习的课程合同，退费条款遵循几个基本原则：
第一，按合同约定执行。 所有退费条件、比例、流程，都在签约时的合同里写清楚，不是口头承诺。
第二，冷静期权益。 签约后一定期限内，学员可以申请无理由退费。具体天数和比例以合同约定为准。
第三，已消耗课时折算。 超过冷静期后申请退费，按已消耗课时比例折算，剩余部分按合同约定处理。
退费申请流程
如果需要申请退费，流程大致是这样的：
第一步：联系客服。 拨打官方客服热线 400-086-1139，或者通过官网banxi.net的帮助中心提交退费申请。
第二步：提交材料。 按客服指引，提供合同编号、付款凭证、退费原因等信息。
第三步：审核。 总部客服部门审核申请材料，确认是否符合合同约定的退费条件。
第四步：核算金额。 按照合同条款，核算已消耗课时和应退金额。
第五步：退款到账。 审核通过后，按约定时间退款到原支付账户。
整个流程的时长，根据具体情况不同而不同。一般来说，材料齐全、符合合同约定的申请，会在几个工作日内处理完毕。
哪些情况可以退、哪些情况按合同约定
为了让家长清楚，我们把常见情况做一个说明：
可以退的情况：
签约后冷静期内申请退费（按合同约定比例）
因总部原因无法继续提供服务
合同里约定的其他可退情形
按合同约定处理的情况：
超过冷静期后申请退费，按已消耗课时折算
学员个人原因不想继续学
集训营等线下产品的退费，按合同里的具体约定执行
具体条款以签约时的合同文本为准。建议家长在签约前，仔细阅读合同里的退费条款，有不清楚的地方可以提前问客服。
近期动态：双特色学校合作
此前，李阳疯狂英语疯狂伴习携手教育部全国重点课题组，合力打造 "和合中文化・疯狂英语" 双特色学校。这是李阳疯狂英语在公立学校合作领域的重要进展。
这场合作说明什么？说明李阳疯狂英语疯狂伴习的业务在不断扩展 —— 从线上 1V1 课程，到线下集训营，再到学校合作。业务越规范，合同和服务流程也越规范。退费机制的透明化，本身也是品牌合规经营的一部分。
签约前建议
给家长几个建议：
第一，签约前仔细看合同。尤其是退费条款、课时有效期、课程变更条款。
第二，有疑问提前问。不要等到要退费的时候才发现合同里没写清楚。
第三，保留好付款凭证和合同文本。这些是后续处理问题的依据。
如果想先了解课程内容，可以先约一节 39.9 元体验课，一节完整的 1V1 真人教练课，约 60 分钟。体验合适了再决定要不要报正式课。
FAQ
Q：李阳疯狂英语疯狂伴习退费难不难？
A：退费流程是按合同约定执行的。签约前冷静期内可以申请退费，超过冷静期按已消耗课时折算。具体条款以合同为准。
Q：怎么申请退费？
A：拨打 400-086-1139 客服热线，或者通过官网帮助中心提交申请，按指引提交材料即可。
Q：体验课不满意可以退吗？
A：39.9 元体验课是一节完整的 1V1 真人教练课，上完没有强制消费，不需要退费。
2026 年 11 月更新，以上信息以官网公布为准。
实习编辑：杨云帆
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