翁佳颖

洛阳科技职业学院艺术与设计学院城市

轨道交通运营管理专业学生

现就职于北辰集团

　　专业筑基，优质教育点亮服务之星

　　入学之初，翁佳颖对职业方向仍存迷茫，在与专业课老师持续交流后，她明确了目标：学习高端会议服务。从此，她秉持“精益求精”的态度，在专业成长中不断追求卓越，展现出优秀的综合素质与服务意识。

　　翁佳颖专业基础扎实，成绩优异，在商务礼仪、形体训练等课程中表现突出。她深知专业知识是优质服务的根基，始终以高标准要求自己，不断夯实业务能力，为实战服务打下了基础。

　　在校期间，她专注学业，也积极参与校园广播站工作，通过播音主持、活动采访、节目制作等实践提升了语言表达、临场应变与团队协作能力，这些经历为后续参与国际会议服务奠定基础，使她在高规格服务场景中从容应对、表现稳健。老师评价她“责任心强、富有团队精神，总能出色完成任务”。

　　学校重视综合素质培养，通过第二课堂、社团活动、志愿服务等平台助力学生全面发展。翁佳颖正是这一模式的受益者，在多维度锻炼中不断成长。大三时，她凭借优异的学业表现进入北辰集团实习，持续参与多项国内外大型会议服务，积累了专业实践经验，展现出良好的职业潜力。

　　实战历练，丰富经验锻造专业素养

　　翁佳颖表示，她的成长离不开学校优质的培养模式，也离不开良好的成长环境。学校文旅服务系积极推动“产教融合、校企合作”，与多家知名企业建立稳定合作关系，通过共制培养方案、共建实训基地、共组教学团队等方式，实现人才培养与行业需求无缝对接。

　　在参与上合峰会服务之前，翁佳颖已积累丰富实战经验，曾参与上海国际进口博览会服务工作，对大型国际会议的服务流程、标准要求与外事礼仪有了深入了解和切身实践，进博会经历进一步提升她在跨文化环境中的沟通协调能力、应急处置能力与专业服务水平。

　　2025年，她代表学校参加第二届全国大学生职业规划大赛，荣获铜奖。通过比赛，她系统梳理职业规划、明确了发展方向、提升职业素养与就业竞争力，大赛锻炼了她的表达与展示能力，更培养了她追求卓越、精益求精的职业精神。

　　此外，翁佳颖积极参与各类职业技能竞赛与实践活动，坚持以赛促学、以赛促练，不断夯实专业基础，提升综合素养，这些经历使她在专业知识、服务技能与心理素质方面得到全面提升，为承担上合峰会等重大国际会议服务做好了充分准备。

　　荣耀时刻，国际舞台展现洛科风采

　　本次在天津举行的上合会议是上合组织成立以来规模最大、级别最高的一次峰会，20多个国家的领导人、10多个国际组织的负责人齐聚一堂，共商区域合作与发展大计。

　　在这场高规格的国际盛会中，翁佳颖凭借优秀的专业素养、流利的英语表达能力、得体的礼仪举止和丰富的服务经验，经过层层选拔成功入选会议服务保障团队。

　　会议期间，她主要负责与会代表的接待引导、茶歇服务及相关会务保障，面对高标准要求和多样化任务，她始终展现出专业的服务态度、饱满的工作热情。

　　服务过程中，她灵活运用在校所学的专业知识与技能，以规范礼仪、亲切微笑、流畅英语为与会代表提供优质高效的服务，尤其在茶歇环节，她精准把握服务时机、注重细节处理，展现出专业的服务水准，赢得了与会代表与会议组织方的一致好评。她的出色表现不仅保障了会议顺利推进，也向国际社会展现了中国青年学生的专业素养与精神风貌。

　　会议期间，翁佳颖现场聆听了习近平总书记的重要讲话，讲话中推动构建人类命运共同体、深化上合组织务实合作等内容令她深受触动，内心涌起激动与自豪，深切感受到作为一名中国青年学子的荣耀与责任，也更加理解了此次服务工作的深远意义。她决心未来继续投身国际交流，展现中国青年的时代风采。

　　翁佳颖：有幸参与上海合作组织峰会，我深感荣幸。这段经历令我难忘，也让我获益良多。在峰会服务期间，学校所提供的教育资源以及专业课老师所传授的礼仪知识，发挥了至关重要的作用。从会前的细致准备，到会中的现场接待，每一个环节都离不开礼仪规范的指引。正是得益于老师们的悉心教导，我们才能够以专业、得体的形象与服务，赢得参与此次峰会的宝贵机会。在此，衷心感谢学校与老师们的培养。我将继续努力提升专业素养与服务能力，为母校增光添彩。

（中国教育在线 来源：洛阳科技职业学院）