“这口烤菜年糕，是记忆里的家乡味道。”这碗让鲍同学直呼“想家”的年糕，源自她写给校长信箱的一封信——“我是外地来的学生，每次在食堂吃饭，总忍不住想念家里的味道。能不能有一个渠道，让我们把想吃的家乡菜告诉食堂，以解我们的乡愁。”

　　这封信转到了学校总务处，相关负责人第一时间带着学生需求找到二食堂运营团队，一场围绕“学生舌尖心愿”的讨论，在后厨的热气中展开。很快，传递着跨越千里温暖的“心愿菜单”，在食堂的烟火气里诞生了。

　　“学生的需求，就是我们的方向！”总务处邢五洲老师记得，当时厨师们围坐一起，你一言我一语地出主意：“可以建个群，让大家接龙！”“每周统计一次，我们根据食材情况安排！”“要是做不了，得跟学生说清楚原因，不能让他们失望。”“心愿菜单”小程序上线后，一句“想念的味道，你说我做”，让路过的学子纷纷停下脚步。

　　群里的热闹，远超食堂团队的预期。从东北的锅包肉、温州的糯米饭，到安徽的臭鳜鱼、广东的芝麻糊炖奶、河南的胡辣汤，短短数月，400余名来自五湖四海的学子，在群里接龙写下了自己的“舌尖期盼”。

　　每周，食堂师傅们都会逐一研究接龙信息：能做的，立刻记在“待办清单”上，每周末准时在群里公布下周制作计划；食材难寻或工艺复杂的，也会附上一句真诚的解释——“同学，水果芋泥麻糍正在采买物料，请耐心等待哦！”“豆瓣酱腌五花肉，我们正在研究试做哈~”

　　最让同学们感到暖心的，是那份“被看见”的温暖感。6月11日，商学院的孙同学在群里接龙了“葱油芋艿”，没想到6月15日中午，食堂就把这道菜端上了窗口。作为首位提出这道菜的学生，她还享受到了“优先享用”福利。

　　如今，二食堂的“心愿菜单”已成了学子们的“每周期待”。上新时，每道心愿菜会连续供应2天，让更多人尝到“家乡味”。之后，食堂会根据新菜品的受欢迎程度，确定是否纳入长期菜单。目前，已有芝麻糊炖奶、酒酿丸子、雪泥豆沙、烂糊白菜粉丝、东北大拉皮、鸡爪煲、风味茄子、鸡胸肉、梅汁排骨、杭三鲜、肉酱意面、焖面等40多道心愿菜，因好评如潮变成了食堂的“常驻嘉宾”。

　　“城院对学生的爱，永远拿得出手！‘心愿菜单’的实行，让校园里也有了家的温度。”金融学UW2402的王滕铭说出了许多学子的心声。

　　“食堂的窗口很小，但装得下学子的心愿；我们的能力有限，但想把每一份关怀，都做成学子能尝到的‘温暖’。”二食堂相关负责人说。

　　从一封信到一口家乡味，浙大城院用“快响应、真落实、暖服务”，把人文关怀揉进了三餐四季的烟火气里。在这里，没有“小事”，只有“学生的事”；没有“敷衍”，只有“用心回应”。

（责任编辑 余新花 陈显婷）