北京市自考《马哲》知识点：第八章笔记整理

　　1、简要描述压力的原因?(工作原因、组织原因、其他原因)

　　答：(1)工作压力：

　　1工作性质不适合个人兴趣和能力;

　　2工作环境不利于工作的顺利开展;

　　3角色模糊;

　　4岗位因素;

　　5人际因素;

　　6挫折因素。

　　(2)组织原因：

　　1组织的管理模式;

　　3组织的领导风格;

　　4组织的运作周期(初创期、成长期、成熟期、衰退期)。

　　(3)其他因素(非工作因素)

　　1环境因素：经济环境因素;政治环境因素;技术环境因素;社会环境因素。

　　2个人因素：家庭人际关系;家庭经济支出;人格特征(生理状况、动机冲突、心理偏见、心理矛盾、目标期望)

　　2、其泄压因素及影响因素简介?

　　A：压力缓解者-适应压力的能力，也就是说，在压力下避免行为障碍的能力。

　　影响压力缓解者的因素有：坚韧的个性、对压力的感知和判断、生理状况、过去的经验和学习。

　　(了解)压力的后果：生理症状(高血压、头痛、易患心脏病);

　　心理症状(烦躁、紧张、焦虑、易怒、抑郁);

　　行为症状(攻击性、退化性、顽固性、漠不关心)。

　　3、如何缓解压力?

　　回答：(1)个人缓解员工压力的方法：

　　1科学管理时间;

　　2加强体育锻炼;

　　3放松训练;

　　4扩大社交网络。

　　(2)在组织方面，减轻压力的方法如下

　　1加强人员选拔和工作安排;

　　2制定可行的目标;

　　3重新设计工作;

　　4提高员工参与决策的水平;

　　5加强组织沟通;

　　6增加员工的身心健康计划;

　　7改善人际关系;

　　8改进管理制度和管理方法;

　　9进行必要的心理治疗。 以上就是北京市自考《马哲》知识点：第八章笔记整理，希望能够帮助到各位正在备考2021年北京市自学考试的考生。