2026年浙江自考06092工作分析知识点押题资料

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工作分析的历史与发展

工作分析有以下发展趋势：战略化；信息来源多元化；注重基于业务流程和胜任力的工作分析；对客户进行工作分析；工作说明书更具弹性化；角色说明书取代岗位说明书。

工作分析概述

工作分析是用标准程序和科学方法，经系统岗位调查，收集工作职务信息，分析整理后制定岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。其结果能为企业人员甄选、培训开发、薪酬设计等提供客观依据。

这里涉及一些相关术语，比如工作要素是工作活动中最小动作单位；任务是为不同目的完成的工作活动集合；职责是一个人负担的相互联系的任务集合；权限是任职者决策的范围和程度；职位是某一时间任职主体担负的职责集合；职务是主要职责相当的一组职位统称；职业是不同时间、组织中工作要求相似的职位集合；职系是工作性质相似的职位集合；职组是工作性质相近的职系集合；职级是同一职系中职责相似的职位集合；职业生涯是一个人职业相关经历的过程。

工作分析目的分一般目的和具体目的。一般目的是收集员工及工作状况资料，为人力资源管理决策提供依据。具体目的包括实现工作用语标准化、明确工作要求等。其作用体现在组织结构和组织设计方面，能帮助改进不合理之处，提高工作效率；在企业管理方面，有助于树立价值观、传递战略等。

工作分析具有以岗位为出发点、系统调查分析评价、全员参与、动态等特征，遵循目的性、科学性等原则。不过也存在目的不明确、重技术轻理念等问题。

工作分析的主要方法

基础性方法有问卷调查法、工作日志法、观察法和资料分析法。问卷调查法能准确全面采集信息，但问卷设计质量会影响结果；工作日志法信息可靠、费用少，但易干扰工作；观察法能获取客观准确信息，但有一定局限性；资料分析法成本低、效率高，但缺乏灵活性。

系统性方法如职位分析问卷法，实施步骤包括明确目的、赢得支持等。其优点是可用于不同组织工作比较、为工作评估和甄选提供依据等；缺点是不能描述具体任务活动、时间成本高、可读性不强等。具体安排以官方发布为准。