2024年4月黑龙江自考真题00054管理学原理试题

2024年4月高等教育自学考试

管理学原理试题课程代码：00054

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一 、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1. 管理的载体是A.组织 B. 人员C. 技术， D. 资金2. 提出“经济人”假设的学者是A.查尔斯·巴贝奇 B.罗伯特·欧文C.亚当·斯密 D. 弗雷德里克·温斯洛·泰勒3. 下列属于组织外部一般环境因素的是A.技术 B.供应商C.顾客D.竞争者4.对于物流公司来说，汽柴油价格下降属于外部环境中的A.政治因素B.技术因素C.经济因素D. 社会因素5.企业赞助教育、科学、文化、卫生等公共设施建设。这种社会责任体现了A.对员工的责任B.对顾客的责任C.对竞争对手的责任D.对社会发展的责任浙00054#管理学原理试题第1页(共5页)

6.W 投资机构预测，国家颁布某种经济政策势必对市场经济的发展产生影响。这体现了预测的A.惯性原理B.因果原理C. 相似原理 D. 概率原理7.M汽车制造公司提出“让汽车进入家庭”。这一表述属于A.战略 B. 愿景C.社会责任 D.社会义务8.H重工集团是一家大型矿山采掘设备制造与出口公司，其销售部在亚洲、欧洲、北美洲分别设立了分支机构。该公司销售部的划分方法属于A.按职能划分部门B. 按顾客划分部门C.按地区划分部门D.按流程划分部门9. 在组织变革中，对权力关系、集权程度、职务与工作再设计等方面进行的变革属于A.人员变革B. 结构变革C.技术变革D.文化变革10.王师傅是一名技术能力突出的高级焊工，在部门中拥有很高的威望。从领导权力来源的角度，他拥有的权力属于A.法定权B.奖赏权C.强制权 D. 专长权11. 领导的根本目的是A.履行领导职能B.行使领导权力C.实现领导个人的目标D.实现组织的目标12.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是A.安全 B. 责任感C.工资福利D.工作条件13.沟通最重要的前提是A.要有一个明确的目标B.要有沟通的对象C.沟通信息、思想和情感D.要达成共同的协议14.A公司市场部计划开展一项市场调查工作，需要逐级上报、层层审批。这种沟通网络形态属于A.链式沟通 B.轮式沟通C. 环式沟通 D. 全通道式沟通15.D 公司召开紧急会议，对即将到来的台风做出防御部署。这种控制方式属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.事后控制浙00054#管理学原理试题第2页(共5页)

二 、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.亨利·法约尔认为，企业的经营活动包括技术活动以及A.商业活动 B. 财务活动C.安全活动 D.会计活动E.管理活动17. 下列各项中，属于管理道德特征的有A.普遍性B.特殊性C.非强制性 D. 稳定性E.社会教化性18.授权的基本要求包括A. 明确职责B. 有适当的控制C.授权对象适合D.根据预期成果授权E.根据领导偏好授权19. 马斯洛需要层次理论将人的需要划分为A.生理需要B. 安全需要C. 社交需要D.尊重需要E.自我实现需要20.PDCA循环包括的阶段有A.计划 B.执行C.检查 D. 处理E.收尾浙00054#管理学原理试题第3页(共5页)

非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、辨析题：本大题共5小题，每小题4分，共20分。判断正误，并说明理由。21. 泰勒科学管理理论的实质是劳资双方的一场“心理革命”。22.管理道德是一种特殊的社会公德。23. 工厂、银行属于非营利性组织。24. 领导的实质是影响力。25. 沟通要素中的信源是信息的接收者。四、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。26. 简述迈克尔·波特“五力模型”的五种力量。27. 决策的影响因素有哪些?28. 当今组织变革有哪些新举措?29.简述麦克利兰成就需要理论的主要内容。30. 控制工作包括哪些内容?五、案例分析题：本大题共2小题，每小题15分，共30分。31. 案例：小罗大学毕业后入职一家国内知名的工程机械制造公司，先后在维修车间、生产技术部工作，主要负责维修设备、编写技术手册等，工作内容单一、技术性非常强。三年来，小罗陆续取得了低压电器维修技师、电气设备安装技师等职业技能资格，并荣获公司“技术革新先进个人”称号。由于业绩突出，小罗被提拔为生产技术部副经理。在担任副经理后，他发现工作内容繁琐，常常忙于应付各类突发事件，既要协调项目组之间的活动，又要参加公司发展计划的讨论会，有时还要参加与软件供应商的合同谈判，甚至要解决下属部门之间的工作冲突……。虽然小罗具备较强的专业技术能力，但面对这些错综复杂、沟通频繁的具体事务，他经常感到身心疲惫。问题：(1)根据管理者角色类别，分析小罗在担任副经理后扮演的管理角色。(9分)(2)结合案例阐述小罗现在具备了什么管理者技能，还需要提升哪些管理者技能?(6分)浙00054#管理学原理试题第4页(共5页)