2015年4月《公共关系学》真题答案

　　2016年10月自考真题及答案解析专题

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。)

　　1.最早问世的公共关系学理论著作是(　)。

　　【选项】

　　A.《大学》

　　B.《论语》

　　C.《修辞学》

　　D.《理想国》

　　【答案】C

　　【解析】古希腊哲学家亚里士多德在他的经典著作《修辞学》一书中，详细阐述了修辞的艺术，即如何运用语言来影响听众的思想和行为的艺术。因此西方公共关系学界认为，亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

　　【考点】公共关系概论——公共关系的历史与发展——古代时期—公共关系思想的萌芽

　　2.公共关系意识的核心是(　)。

　　【选项】

　　A.服务意识

　　B.互惠意识

　　C.沟通意识

　　D.形象意识

　　【答案】D

　　【解析】本题考查公共关系人员的公共关系意识。形象意识是公共关系意识的核心。

　　【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质

　　3.公共关系对公关人员能力的最基本要求是(　)。

　　【选项】

　　A.良好的组织能力

　　B.健全的思维和谋划能力

　　C.敏锐的观察能力

　　D.能写会说

　　【答案】D

　　【解析】大部分公共关系工作都要求公共关系人员有扎实的笔墨功夫、较强的文字表达能力，而且任何一项公共关系工作都要与人交往，口头表达能力对他们来说十分重要。因而，公共关系人员需要具备较强的文字和口头表达能力，能写会说是公共关系对其工作人员的最基本的要求。

　　【考点】公共关系组织与人员——公共关系人员——公共关系人员的基本素质

　　4.组织与公众形成关系的关键是公众的(　)。

　　【选项】

　　A.相关性

　　B.变化性

　　C.群体性

　　D.共同性

　　【答案】A

　　【解析】公众不是抽象的，而是具体的、与特定的组织相关的。一群人之所以成为某一组织的公众，是因为他们所面临的共同点与这个组织具有一定的相关性、互动性。这种相关性便是组织与公众形成关系的关键。

　　【考点】公共关系对象——公众概述——公众的特点

　　5.组织最重要的基本目标公众是(　)。

　　【选项】

　　A.内部公众

　　B.社区公众

　　C.顾客公众

　　D.媒介公众

　　【答案】A

　　【解析】内部公众是组织内部的所有成员，是形成组织力量的主体、组织创一流产品的主力军、塑造和推销组织形象的积极因素。所以说，它是组织最重要的基本目标公众，做好这部分公众的工作是公共关系工作的起点。

　　【考点】公共关系对象——公众的分类——内部公众和外部公众