2020年黑龙江自考《现代管理学》模拟题及答案

　　1.简述近代西方管理理论产生的背景?

　　答：近代西文管理理论是19世纪末20世纪初在企业管理中形成的，其形成的背景是：

　　1)机器大工业的需要。近代西文管理理论是机器大工业的产物。机器大工业促使生产领域发生变化，对管理理论的产生提出了要求，为管理理论的形成准备了人力条件。

　　2)市场竞争的需要。规模和生产技术的不断扩大，使企业面临残酷无情的竞争。企业为提高经营管理水平，提高经济效益，增强竞争实力，客观上要求对管理问题展开专门的研究。

　　3)提高生产效率的需要。提高生产效率，就必须处理好生产过程各个环节之间的关系，在大机器生产条件下，这些关系常常是错综复杂的，对其管理需要形成一种管理体制，为达到管理体制的合理，必须从事专门的研究。当管理自身成为专门的研究对象时，对这一对象专门研究的成果就构成了管理理论。

　　4)阶级斗争的需要。管理问题的研究不仅肩负着合理利用资源的重任，也担负着改变劳资对象、协调劳资关系、维护资产阶级统治的使命。

　　2.简述法约尔一般管理的主要内容?

　　答：法约尔一般管理理论的主要内容：(1)区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。(2)概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。(3)阐述了管理教育和建立管理理论的必要性。(4)提出了管理中具有普遍意义的十四项原则。

　　3.韦伯管理组织理论的主要内容是什么?

　　答：韦伯的管理组织理论的基本内容有：(1)揭示了组织与权威的关系并划分了权威的类型。(2)归纳了官僚制组织的基本特征。(3)概括了官僚制组织的结构。

　　4.泰罗科学管理理论的内容及其评价?

　　答：泰罗被誉为是“科学之父”。泰罗科学管理理论的内容主要有：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。(2)为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。(3)为了提高劳动生产效率必须实现标准化。(4)在制定标准定额基础上实行差别计件工资制。(5)设置计划层、实行职能制。(6)对组织机构的管理控制实行例外原则。(7)为实现科学管理应开展一场“心理革命”。

　　泰罗的科学管理理论的优点：一是用调查研究和科学知识代替管理者个人的主观判断与经验。二是使人类的管理由经验走向科学。三是创造和发展出了一系列有助于提高劳动生产率的技术和方法，成为管理系统合理组织生产的基础。其不足：一是对工人的看法是错误的。二是仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响。三是注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一外整体如何经营与管理的问题。

　　5.行为科学学派的代表人物及其思想是什么?

　　答：早期行为科学的代表人物是梅奥。

　　人际关系(早期行为科学)的主要内容有：(1)企业职工都是〝社会人〞，是复杂的社会系统的成员。(2)劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。(3)企业中存在着非正式组织。所谓非正式组织是指企业职工在共同劳动过程中，由于共同爱好、情感、价值观念以及其他原因而自发形成群体。