浙江自考00198旅游企业投资与管理考试大纲

[00198]旅游企业投资与管理自学考试大纲浙江教育考试院2014年6月

自学用书：《企业战略管理教程》，王玉等编著，上海财经大学出版社2013第4版一、课程性质与考试说明《企业战略管理》 是管理学科的一个重要分支，是一门从企业的整体和全局出发，研究企业间竞争的理论、方针和方法的学问，是企业在市场竞争中进行战略决策的工具，是一门实践性较强的学科。《企业战略管理》共包括12章，其中第一和第二章主要介绍战略管理的基本概念及其基本框架和结构；第三章、第四章和第五章属于战略分析的有关内容，分别介绍外部环境分析、内部环境分析及SWOT分析框架；第六章、第七章、第八章是介绍战略愿景与使命、公司层战略和业务层战略；第九章学习战略选择模型及其影响因素；第十章、十一章学习职能层战略的有关知识；第十二章是战略变革和战略评估。设置本课程的目的是：通过本课程学习，学生将较全面、系统地掌握企业战略管理领域的基本知识和基本理论，了解战略分析和选择的基本工具，从而培育学生的战略制定和实施能力。学习本课程的要求：自学应考者应在学习本课程中有关企业战略管理基本理论、分析框架和战略工具的基础上，联系我国企业经营实际情况，分析及目前战略，进而进行新的战略制定和战略实施。二、考核内容及目标

第一章 战略概念

一、学习目的和要求通过本章学习，了解和掌握战略的概念和战略研究的主要流派。二、核知识点1．明茨伯格提出的战略的5P概念，战略的组织效率系统概念，战略的产业-资源-能力三要素概念，战略的思维艺术概念。2．战略的逻辑关系：三个基本的战略概念。3．十大战略研究流派。三、考核目标要求1．识记：战略的5P概念。2．领会：三个基本的战略概念。3．应用：十大战略研究流派。

第二章 战略管理的基本框架

一、学习目的和要求本章重点介绍战略管理过程以及战略管理模式与结构。二、考核知识点1．战略管理的概念；业务组合、资源分配、竞争优势和协同优势四项关键战略要素。2．战略管理过程；由公司层战略、业务层战略和职能层战略构成的战略管理层次；主要的职能战略。3．战略决策的特性和四种决策观。三、考核目标要求1．识记：战略管理的概念；战略要素；四种决策观。2．领会：战略管理的基本结构；战略管理层次。3．应用：主要的职能战略。

第三章 外部环境分析

一、学习目的和要求本章介绍企业环境及相关分析工具。二、考核知识点1．一般环境分析模型的结构和方法。2．产业结构分析模型的结构和方法。3．主要竞争者分析模型和市场细分分析模型的构成和使用。三、考核目标要求1．识记：一般环境分析。2．领会：市场细分模型。3．应用：产业结构分析模型；主要竞争者分析模型。

第四章 内部能力分析

一、学习目的和要求本章介绍内部能力分析的相关工具。二、考核知识点1．功能分析法、价值链分析法、资源分析法等企业内部能力分析方法。2．四种评价内部战略要素的方法：历史业绩比较法、发展阶段法、竞争对手比较法和产业成功要素比较法。三、考核目标要求1．识记：四种评价内部战略要素的方法。2．领会：资源分析法。3．应用：功能分析法；价值链分析法。

第五章 综合分析

一、学习目的和要求本章主要内容是介绍各种业务组合分析方法，使企业能直观、清晰地了解自己各类业务的现实状态，为制定战略提供依据。二、考核知识点1．三种业务组合分析方法：发展—份额矩阵、业务地位—产业吸引力矩阵、产品—市场生命周期分析法。2．战略分析模型：SWOT分析模型。三、考核目标要求1．识记：发展—份额矩阵；业务地位—产业吸引力矩阵。2．领会：产品—市场生命周期分析法。3．应用：发展—份额矩阵；业务地位—产业吸引力矩阵、产品—市场生命周期分析法；SWOT分析模型。

第六章 战略指导文件

一、学习目的和要求战略管理是从确定或反思并调整企业使命开始的。二、考核知识点1．企业远景的含义、类型；企业使命的内容和特征。2．企业目标的构成及变化。企业目标包括经营目标和社会目标两个部分，经营目标又包括利润目标、价值目标、管理者目标三种类型。3、企业治理：公司治理框架（外部治理、内部治理）的外部侧面和内部侧面。三、考核目标要求1．识记： 企业远景的含义和企业使命的内容。2．领会：企业远景的类型；企业使命的特征。3．应用：企业的经营目标；公司外部治理和公司内部治理。

第七章 公司层战略

一、学习目的和要求本章分析企业的公司层战略及其主要类型和实现方式。二、考核知识点1．专业化战略：市场开发战略；产品开发战略；创新战略；专业化战略的理论基础。2．一体化战略：横向一体化战略；纵向一体化战略；一体化战略的理论基础。3．多元化战略：多元化战略的类型；多元化战略的理论依据。4．国际化战略：跨国企业的产业类型；国际化战略的结构。5．企业进入新业务的途径：兼并进入；内部开发；合资进入。6．退出性战略：榨取性战略；撤退性战略；清算战略。三、考核目标要求1．识记：市场开发战略；产品开发战略；创新战略。2．领会：专业化战略的理论基础；一体化战略的理论基础；多元化战略的理论依据；国际化战略。3．应用：横向一体化战略；纵向一体化战略；多元化战略的类型；企业进入新业务的途径；退出性战略：榨取性战略；撤退性战略；清算战略。

第八章 业务层战略

一、学习目的和要求本章分析业务战略的主要内容。二、考核知识点1．战略业务单位的特征、战略业务单位之间的关系、建立战略业务单位的原则；业务战略的结构。2．商业模式：商业模式的概念、构成；商业模式变革的过程；商业模式创新。3．基本竞争战略：成本领先战略和差别化战略。4．特殊行业发展阶段的战略：新兴行业的竞争战略：新兴行业的特征、战略重点；对峙状态的竞争战略：形成原因；战略选择；分散状态下的竞争战略：产业分散状态形成原因；战略选择。三、考核目标要求1．识记：战略业务单位的特征；建立战略业务单位的原则。2．领会：商业模式的概念、构成；新兴行业的竞争战略：对峙状态的竞争战略；分散状态下的竞争战略。3．应用：商业模式变革的过程；商业模式创新。

第九章 战略选择

一、学习目的和要求本章介绍战略选择及其基本工具。二、考核知识点1．三种战略选择模型：SWOT分析模型、公司战略选择矩阵、公司战略分类模型。2．影响战略选择的非理性因素：包括目前战略的影响、企业内外权势力量的依赖程度影响、企业管理风格和企业文化的影响。三、考核目标要求1．识记：SWOT分析模型。2．领会：影响战略选择的非理性因素。3．应用： SWOT分析模型、公司战略选择矩阵、公司战略分类模型。

第十章 价值链战略：基本活动战略

一、学习目的和要求本章描述价值链的基本活动及其策略选择。二、考核知识点1．运营战略，包括运营战略概念和特点的描述，运营战略的内容及运营战略的选择。2．营销战略，包括营销战略的发展，营销战略的管理过程以及营销战略的基本策略，重点分析了产品策略和价格策略。3．服务战略，包括服务战略的内涵，服务战略的内容，服务战略的定位以及服务模式类型。三、考核目标要求1．识记：运营战略概念和特点的描述，营销战略的发展；服务战略的内涵，服务战略的内容。2．领会：运营战略的内容及运营战略的选择；营销战略的管理过程以及营销战略的基本策略。3．应用：服务战略的定位以及服务模式类型；产品策略和价格策略。

第十一章 价值链战略：支持活动战略

一、学习目的和要求本章描述价值链战略的支持活动及其策略选择。二、考核知识点1．人力资源战略，主要内容包括人力资源与企业发展战略的关系，制定人力资源战略的程序，人力资源战略管理系统和人力资源战略的过程管理。2．财务战略，包括财务战略的基本结构，影响财务战略的基本因素以及财务分析在战略中的应用。3．技术战略，包括企业面临的技术挑战，技术创新战略的主要类型以及技术创新战略的决定因素。4．采购战略，包括采购战略的决策因素，采购战略的主要内容。三、考核目标要求1．识记：人力资源与企业发展战略的关系；财务战略的基本结构；技术创新战略的主要类型；采购战略的决策因素，采购战略的主要内容。2．领会：影响财务战略的基本因素； 技术创新战略的决定因素。3．应用：制定人力资源战略的程序，人力资源战略管理系统和人力资源战略的过程管理。

第十二章 战略变革和战略评估

一、学习目的和要求本章介绍战略变革的含义、类型、影响因素及其实施，并介绍了财务评估、价值评估和战略评估共三个战略效果评估阶段。二、考核知识点1．战略变革的含义、动因、类型、影响因素及其实施。2．战略效果评估的三个阶段：财务评估、价值评估和战略评估。三、考核目标要求1．识记：战略变革的含义；战略变革的类型。2．领会：战略变革的动因；战略变革的实施；战略效果的财务评估、价值评估和战略评估。3．应用：战略变革的影响因素。三、题型举例（考试时间为150分钟）（题型举例仅供参考，实际命题时不受此限）一、单项选择题（2分*15题 = 30分）1．根据BCG矩阵，下面哪种商品将为企业带来大量的正的现金流？（ ） A.明星 B.金牛 C.瘦狗 D.问号二、名词解释（3分*5=15分）1．战略管理三、简答题（5分*4=20分）1．差异化战略的缺陷有哪些？四、论述题（10分*2=20分）1．联系实际论述新兴行业的竞争战略有哪些？五、案例分析（15分*1题=15分）略