2024年4月浙江自学考试00152组织行为学试题

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2024年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1. 个体能正确地理解社会要求和利益，在行动中有坚定的目的，能克服困难和障碍去完成既定的目标，这是意志的A.坚毅性 B.果断性C.自制性D.能动性2.“胡萝卜加大棒”的管理方式所基于的人性假设是A.经济人 B.社会人C.自我实现人D.复杂人3. 将性格分为独立型与顺从型的划分依据是A. 心理活动的优势性B.个体对现实的态度C.个体独立性 D.对工作的影响效果4. 人们把在时间、空间上接近的对象知觉为同类的倾向，这体现的是知觉整合的A.相似律B.接近律C. 闭锁律D.连续律5. 对某一类事物或人产生的一种固定的、具有概括性的、笼统的印象是A.晕轮效应 B. 投射效应C. 刻板效应 D. 定势效应6. 群体发展的最高层次是A.松散群体B.联合群体C.正式群体 D. 集体

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7.群体成员认同与共同遵守的行为标准和准则是A.群体角色B.群体规范C.群体归属感D.群体认同感8.同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通是A.下行沟通B.上行沟通C.斜向沟通D.水平沟通9.最有利于在组织中营造出一种高昂的士气氛围来鼓舞员工实现组织最终目标的沟通形式是A.环式沟通B. 轮式沟通C.全通道式沟通D. 链式沟通10. 群体成员把自己与其他成员视为同一体，体验他人的心情如同体验自己的心情。这种社会心理现象是A.共同感受B. 情绪认同C. 共同信念D. 共生效应11. 企业在管理中有计划、有目的地组织团队，并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动是A.团队发展 B.团队建设C.团队管理D.团队开发12.冲突可以区分为建设性冲突与破坏性冲突，这种划分标准是根据冲突A. 对组织的影响不同 B. 产生的原因不同C. 影响范围的不同D. 特点的不同13. 既不满足自身利益，也不满足对方利益，以退避三舍的方式来处理冲突，这是冲突管理的A.妥协策略B.迁就策略C. 合作策略D.回避策略14. 领导者权威建立在学识、技术等业务专长之上的组织属于A. 功利性组织B.强制性组织C. 规范性组织D.混合性组织15.就本质而言，组织结构反映的是A. 权力的分配关系B. 成员的分工协作关系C. 信息的沟通关系 D. 资源的分配关系16. 推动组织文化创新的根本手段是A. 全员培训B.组织领导者推动C.奖惩措施D. 组织文化制度创新

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17.组织文化的源头是A.组织环境 B. 组织价值观C.组织行为D. 组织创始人18.领导者有强烈的实现愿景的使命感，能自觉接受愿景的召唤，这是领导者在学习型组织中担当A.设计师角色B.教师角色C.仆人角色 D.教练角色19. 能够维持组织正常行为但不能取得改进效果的学习类型是A.经验型学习 B.单环学习C.双环学习D.多环学习20. 领导者能够很快进入新的角色，打开工作局面，这体现的是领导者的A.适应能力 B. 综合能力C.协调能力D. 创新能力21.评定领导效率高低的标准是A. 领导能力的高低B.领导方式的好坏C.领导资源的投入D. 被领导者的行为效率22. 需要层次理论的代表者是A.亚当斯B. 赫兹伯格C.马斯洛D.托尔曼23. 多以表扬和批评形式出现的激励属于A.内激励B. 外激励C. 物质激励D.精神激励24.首次采用“组织心理学”名词的是A. 梅奥 B. 莱维特C.马斯洛 D.闵斯特伯格25.首先正式把心理学运用到工业管理之中的著作是A.《工业管理与一般管理》 B.《论企业中的人性》C.《心理学与工业效率》D.《工业文明中的社会问题》二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26. 下列关于古典组织理论的表述正确的有A.以工作任务为中心 B.把组织看成是封闭的系统C.强调组织的性格特征D. 强调规章制度的作用E. 重视工作与物，忽视人

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27.按照群体构成的原则和方式，可以把群体分为A.利益型群体B.友谊型群体C.正式群体D. 非正式群体E.松散群体28. 领导者应具备的素质有A.知识素质B. 身体素质C.道德素质 D. 政治素质E.能力素质29. 帕斯卡尔和阿索斯的7S管理框架中的软管理要素有A.制度 B.人员C. 作风D.技能E. 最高目标30. 成就归因理论解释成功与失败的原因有A.运气B.能力C. 努力 D. 任务难度E.性格非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31.情绪32.选择性知觉33. 共生效应34. 心智模式35. 社会心理学四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36. 简述关于人的行为的S-O-R 模式的主要内容。37. 简述德尔菲法的操作步骤。38. 简述冲突管理的原则。39. 简述组织结构设计的现代原则。40. 简述管理方格理论的主要内容。五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。41.试述如何提升员工的组织承诺水平。42.论述弗鲁姆期望理论的原理并谈谈它对管理者的启发。

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