2026年安徽自考《人力资源管理》本科试题二

为方便大家复习备考2026年10月的自学考试（最终以官方公告为准），这里整理了以下自考试题供学习。

论述题：15分，每题15分

13、 如何采用有效的方法解决劳动争议问题?

参考答案：解决劳动争议有多种途径和方法。

其一，通过劳动争议委员会进行调解。劳动法规定，组织内部可设立劳动争议调解委员会，由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。该调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性特点。其调解步骤包括申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等。

其二，通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门、同级工会和组织三方代表组成，主任由劳动行政主管部门负责人担任。劳动行政主管部门的劳动争议处理机构是仲裁委员会的办事机构，负责日常事务。它是带有司法性质的行政执行机关，生效的仲裁决定书和调解书有法制强制力。劳动争议仲裁要遵循调解、及时迅速、一次裁决等原则，一般步骤有受理案件、调查取证、调解、裁决、执行阶段。

其三，通过人民法院处理劳动争议。

五、简答题：35分，每题05分

14、 简述组织对人力资源投资收益分析的一般程序

参考答案：组织对人力资源投资收益分析评价一般有四个步骤：准确估算投资方案的现金流出量；确定资本成本的一般水平；确定投资方案的收入现值；通过收入现值和所需投资支出比较，评价投资收益。

15、 什么是人力资源战略规划?

参考答案：组织的战略规划是根据内部环境优劣和外部环境的机会与威胁，为保持或取得竞争优势制定行动计划的过程。组织的竞争战略是制定人力资源规划的基础。人力资源规划是预测未来组织任务和环境对组织的要求，以及为完成任务和满足要求提供人员的过程，是人力资源管理的重要部分，目的是最有效地利用短缺人才。

16、 有效的培训方法有哪些是常用的?

参考答案：有效的培训方法是保证培训效果的重要手段，要选择恰当的培训方法。常用的有讲授法、案例分析法、角色扮演法、研讨法。

17、 薪酬制度设计的程序或步骤

参考答案：一是组织付酬原则与政策的制定；二是工作分析。

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