2026年安徽自考组织行为学简答、案例分析题及答案02

本文内容仅供参考，包含费用、分数等具体信息以本省教育考试相关部门公告、院校公告、报名系统提示为准。

今天来聊聊2026年安徽自考组织行为学里的一些关键知识点。

群体类型：正式群体是根据目标和任务，由上级组织决定成立的，像企业中的车间、班组。其类型有命令型、任务型、交叉功能型、自我管理型。非正式群体则是自然或自发形成，以共同兴趣爱好为基础。比如利益型群体，是为共同关心的目标走到一起；友谊型群体基于共同兴趣、爱好、地缘关系在工作之外形成；传统关系型群体建立在血缘、地缘、业缘关系上；压力组合型群体因外部驱动力或压力形成。案例处理时要冷静观察思考，增强自身威信，与下属建立良好关系，必要时请权威人员协调。

群体发展阶段：群体发展要经过形成、振荡、规范化、执行任务、中止这5个阶段。

宝尔斯理论：宝尔斯和同事在哈佛大学实验室研究，提出“交互作用过程分析理论”。他提出12种人类行为类型，指出群体面临内部沟通和组织维持问题，行为过程经定位、评价、控制、成员角色具体化4大阶段，还发现成员行为分四类且在不同群体发生概率基本相同，“角色区别”是群体一般特征。

领导与管理职能：领导者职能是为使群体高效运作，完成群体维持和任务相关活动；管理者职能有计划、组织、指挥、控制。领导者一般职能包括完成任务和群体维持。

领导类型与风格：根据下属成熟度不同，有命令型、说服型、参与型、授权型领导类型。领导风格分任务导向型和员工导向型，具体有独裁型、民主型、参与型、放任型。不同风格适用于不同规模和员工素质的企业。

沟通障碍：沟通双方存在“归因”盲目推断，如“刻板印象”“晕轮效应”；还有投影、沟通焦虑、缺乏了解、个性差异等问题。

这些知识点对于备考安徽自考组织行为学很重要，不过具体安排以官方发布为准。