广东2026年自考《管理学原理》试题及答案(4)

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今天来聊聊从蚂蚁身上能学到的管理学知识，这可是对咱们自考管理学很有启发的哦。著名企业管理顾问在《哈佛商业评论》里分析，蚂蚁和蜜蜂能让我们学到不少管理学道理。

团队意识

蚂蚁有着很强的团队意识。它们一般集体行动，一只蚂蚁找到食物，就会散发激素呼唤更多同伴来帮忙搬运。而且在搬运过程中，蚂蚁能找出最短路线。比如，两只蚂蚁同时离巢找食物，回来快的那只在路线上释放较多化学外激素。其他同伴闻到味道重的路线，就会走这条较短的路。这一简单原则能解决复杂问题，像电信网络从夏威夷到巴黎，要经过很多节点，聪明的系统就像蚂蚁一样，能自动避开塞车的地方。惠普实验室设计软件使用者在网络间留下资讯，电话就追随这些资讯连接，塞车时就改走顺畅路线。

弹性分工

蚂蚁还注重弹性分工。一只蚂蚁搬食物时，碰到下一只蚂蚁就把食物交出去，自己回头，碰到上游蚂蚁再接过食物交给下一只。蚂蚁换手位置不固定，只有起始点和目的地是固定的。一家大型零售连锁店就运用了这种模式管理物流仓储中心。以前按区域捡货，效率不高，因为员工速度和订单需求差异大，有人得等别人完成才能接手。改用“蚂蚁模式”后，一个人不断拣出产品，等下游有空接手再回头接上游工作。研究发现，把速度最快的员工放末端，最慢的放开头最有效率，该仓储中心生产力提高了30%。

学者指出，这种蜂群智慧有弹性、强韧、自我组织三种优势，能迅速适应环境变化，即使个体失败群体仍能运作，还能自我完成工作，这正是企业在多变环境中需要具备的特质。从蚂蚁身上，我们学到要有良好的团队合作精神和弹性的分工合作。对管理的启示是，任何组织都得有团队合作精神，还要建立能随外部环境变化的柔性化组织。具体在学习和管理中怎么运用这些理念，具体安排以官方发布为准。