2026年4月安徽自考《质量管理（一）》本科真题答案及评分参考

本文内容仅供参考，包含费用、分数等具体信息以本省教育考试相关部门公告、院校公告、报名系统提示为准。

各位考虑提升学历的朋友，这里有一份2026年4月安徽自考《质量管理（一）》本科真题答案及评分参考，希望能给大家的备考带来帮助。祝愿大家在接下来的考试中超长发挥，逢考必过。

单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。答案依次为1. A 2. C 3. D 4. A 5. A 6. B 7. C 8. A 9. A 10. B 11. B 12. D 13. B 14. B 15. C 16. C 17. C 18. D 19. D 20. D 21. C 22. B 23. D 24. C 25. D。

多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。答案分别是26. ABCDE 27. ABCD 28. ABC 29. ABDE 30. ABDE。

名词解释题：本大题共4小题，每小题3分，共12分。比如企业为获得顾客满意等而与顾客建立长期关系的活动和管理举措；任务在数量、质量和效率等方面完成的情况；影响广泛的质量改进工具PDCA循环（把学习写成检查也正确）；元件等在特定条件和时间内发挥预定功能的能力或概率。

简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。像全面质量管理的成效包括高质量带来直接成效、降低成本、提高收益、造就忠诚顾客和活性化雇员；卓越绩效模式的要点有具有远见的领导、顾客驱动的卓越等；质量改进的步骤有提出证据、项目认可等；与合作伙伴合作的方式有组成联合团队、降低成本等；质量认证的层次有授权机构、认可机构、认证实践机构和人员、企业。

论述题：本大题共1小题，10分。流程再造包括计划阶段（含定义当前过程等六个步骤）、转移阶段（含计划实施问题等三个步骤）、运作管理阶段（包括过程质量控制等活动）。具体安排以官方发布为准。