30466 2026员工关系管理

本文内容仅供参考，包含费用、分数等具体信息以本省教育考试相关部门公告、院校公告、报名系统提示为准。

2026年江苏省高等教育自学考试大纲30466《员工关系管理》出炉啦。这门课程是江苏省高等教育自学考试人力资源管理专业本科段的专业基础课，涵盖了员工关系管理的诸多方面，理论与实践紧密结合，应用性很强。

课程目标明确：员工关系管理旨在完善员工与组织的情感关系，吸引、留住和开发员工。通过学习，考生要理解其在企业经营中的重要性，掌握基本观点、原理和常用技术，学会运用这些知识解决实际问题。《现代管理学》《人力资源开发与管理》是它的基础课程。

考核目标清晰：考核分为识记、领会、简单应用和综合应用四个层次。识记是识别和记忆相关名词、概念；领会是全面把握基本概念、原理和方法；简单应用是运用一个知识点解决问题；综合应用是运用多个知识点解决问题。

课程内容丰富：

员工关系管理概论

掌握员工关系和管理的概念、特征、必要性、目标和意义，了解内外部环境和发展趋势，为后续学习打基础。

劳动关系管理

了解劳动关系的概念、主体和历史，掌握新时期变化，熟悉新员工入职、劳动合同和集体合同管理。

员工沟通管理

掌握沟通管理的内涵、作用和方法，了解沟通渠道和网络，处理沟通障碍。

员工心理契约与满意度管理

掌握心理契约的含义、类型和作用，理解与员工满意度的关系，学会提升满意度和员工参与管理。

冲突管理和危机管理

理解冲突和危机的定义、原因和类型，掌握预防和处理方法。

员工纪律管理

掌握纪律、奖惩等概念，熟悉纪律处分方式和问题员工管理。

员工异动管理

掌握职位晋升、降职和员工内部流动的概念和流程。

员工离职管理

掌握员工主动离职、辞退和裁员管理，设计离职流程和制度。

压力与心理健康管理

了解工作压力和员工心理健康，掌握管理对策和员工援助计划。

劳动争议处理

掌握劳动争议的概念、特征、处理原则和预防措施。

总之，这门课程涵盖内容广泛，考生要认真学习。具体安排以官方发布为准。