2026年自考《组织行为学》模拟试题及答案（3）

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这里是2026年自考《组织行为学》模拟试题的论述题部分。

影响组织结构选择的因素

确立组织结构维度、选择类型时，要考虑这些因素。环境方面，稳定环境下组织结构常是机械的，不稳定环境下则常为有机的。技术上，随环境和技术从简单到复杂、从稳定到多变，组织结构从职能结构经分部结构、矩阵结构过渡到网络结构。战略改变，组织结构也应随之改变。组织规模大小与不同组织结构特征相关。组织生命周期分创业、集合、正规化、精细四个阶段，各阶段组织结构特征不同。

行为科学时期组织理论的基本特点

行为科学用多学科理论方法研究工作环境中个人和群体行为。这一时期组织理论特点有：组织是心理、社会系统，是平衡系统，是提供合理决策的机构，有非正式一面，是影响力系统、沟通系统、人格整合系统、人 - 机配合系统。它对组织问题研究和管理是场革命，更多研究组织动态，强调收集实证资料和非正式组织。

组织结构及其主要维度

组织结构是组织成员为完成任务、实现目标，在职责、职权等方面的分工协作体系。其主要维度包括专门化（工作分工粗细程度）、组织层次（从基层到高层的等级数目）、管理幅度（向主管直接汇报的下属人数）、集权水平（决策权集中的职权等级）、正规化（组织使用书面文件数量）、标准化（用同一方式完成相似工作的程度）、复杂性（组织各部分数量）、职业化（员工接受正规教育和培训水平）、人事比例（组织负责人员分布比例）。

组织学习及其过程

组织学习是帮助组织开发、使用知识以提高有效性的变革过程。其过程包括发现（识别目标与实际状况差距）、发明（设计解决办法缩小差距）、生产（执行解决方案）、概括（得出方案是否有效并运用到其他条件）四个相互联系阶段。

促进沟通的一般途径

促进沟通途径有开放沟通（双方坦诚，信息明晰，意图明显）、建议性反馈（共享思想感受，反馈应具建设性）、适当自我暴露（个体把自身信息告知他人）、主动倾听（对增加建设性反馈和开放沟通必不可少，是综合寻求意义和理解的过程）。

组织文化与组织绩效的关系

大家关心组织文化与绩效是否直接相关。彼得斯和沃德曼认为强文化是绩效优异企业特征，强文化指成员有较一致价值观。强文化能促进战略文化匹配，利于战略执行，可使员工认同组织目标，激励员工献身组织发展。但研究表明，强文化不一定总比弱文化好，关键在于文化类型和内涵。能让企业适应市场变化并领先的文化，才会长期与组织绩效相关。此外，企业衰落可能源于病态文化，其特征有经理自命不凡、无视抗议、偏重经营稳定。