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一、走访社区群众，探寻真实需求
实践伊始，新南社区的服务工作全面展开，实践团的陈梓悦同学同新南社区的工作者们一起在城南街区进行走访活动，调查收集新南社区居民现存的烦恼和需求。调研中发现三个突出问题：社区高龄老人领取补贴不便、部分楼道杂物堆积、空调滴水导致路面积水。 
这次走访活动使社区工作者切实了解了居民困扰和民生需求，让社区为更好提升居民幸福感找到了基准。
二、积极讨论问题，共寻解决方案
针对调研发现的问题，实践团与社区工作者召开专题讨论会，共同研究解决方案：社区决定为行动不便老人提供补贴代领、证件代办服务；而针对部分楼道存在杂物堆积的情况，社区工作者将开展消防安全教育，劝导居民清理堆积杂物；针对于空调滴水问题，社区将督促空调外机整改，张贴安全警示标识。 
三、脚步丈量民情，行动托举幸福
“切实地走访群众，才能了解群众真正的困扰和需求”。在调查走访的基础上，思考出对应的解决方案并推动方案实施，是促进居民获得幸福感的关键动作。
"用脚步丈量民情，以行动温暖民心"不仅是一句口号，更是新时代青年应有的担当。材料学院"材暖社区"实践团用实际行动证明，青春力量可以在基层绽放光彩，为民服务永无止境。
撰稿：陈梓悦
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