互联网既然流行免费，甚至补贴来获取客户，那到底怎么赚钱？奥秘就在于羊毛出在狼身上，企业必须跨界，跨界才能赚钱。一个产品用免费获取海量用户之后，再通过增值服务的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。正是因为这一点，360教育集团坚持免费的留学办理政策，已经成为中国最大的留学零中介机构，预计2015将全面实现盈利，并且海外留学生团购房产返佣局面将全面打开。

　　最近与商会的朋友交流特别多，感觉大家既有转型互联网的焦虑，又有对互联网陌生的惧怕。经常有朋友问我，360教育集团既然留学免费，到底怎么赚钱？

　　我用360教育集团零中介留学的实践告诉他，免费可以建立一个持久的商业模式。但是互联网的商业模式可不是传统的“一手交货一手交钱”的赚钱模式。奥秘就在于羊毛出在狼身上，通常是羊毛出在羊身上，这里所说的羊就是“学生”，狼是指“海外名校”。传统中介公司将学生送到海外留学，一方面收取高额的中介费，另外一方面学校也会支付代理费用给中介机构。360教育集团坚持免费办理留学，累积大量的客户，只寻找海外学校支付佣金以及市场广告推广费。经济在发展，每年海外学校的费用都在上涨，不管中介是否收中介费，都不影响中国学生出国的数量。所以，360教育集团称海外学校为：狼。“零中介”的商业模式就是单向收取学校佣金，也就是说羊毛出在狼在身上。

　　360教育集团（http://www.liuxue360.com ）目前是中国最大的零中介留学服务机构，从事零中介留学研究达八年。最近四年，通过360教育集团零中介费成功入读学生超过一万人，其下英国、新西兰、澳洲、马来西亚、新加坡、爱尔兰、泰国都是公司主推的零中介留学业务。

　　360教育集团作为大多数英国、澳洲、新西兰、爱尔兰、新加坡、马来西亚、泰国院校的在华代理，每年接受来自各大学和学院提供的不同形式的资助、市场推广费和管理费。正是由于这些合作院校的鼎力支持，360教育集团才能坚持免费服务理念，为中国学生带来权威、公正、透明的专业咨询服务。360教育集团从事零中介留学研究已经超过八年，八年的沉淀让360教育集团更加成熟。

　　免费是一种赢得用户最有力的手段。淘宝用免费打败了eBay，支付宝免费赢得用户，奇虎免费杀毒成功上市。转型互联网，一定要学会掌握免费这样一个利器。话说回来，互联网之所以能够免费，是因为一个产品用免费获取到海量用户之后，它的边际成本趋向于零，然后再通过其他的方式赚钱，实际上就是创造了新的价值链。

　　由于零中介留学的宣传，360教育集团线上的学生越来越多；如果将线上的学生引导至线下，我觉得最重要的就是把学生集中在一起，通过集中的学习提高学生的英语水平，如果在这段时间内，能够帮学生把出国前的材料都准备好，这样便提高了远程办理的效率。

　　360教育集团计划三年最少投资1亿来开办免费雅思课程，以上海为试点，寻找合作方，陆续在南昌、合肥、成都、长沙、杭州、南京、郑州、深圳、西安等地开办免费雅思课程。从成本考虑，一个雅思班，最少需要四个教学经验丰富以及课程顾问老师，360教育集团算了算，不计算房租，一个学生的成本大概是2000多人民币，所以360教育集团前期相当于预支了这1亿，来换取3亿的海外学校佣金+公司的品牌，正因为360教育集团团队年轻，所以360教育集团有时间等待成功。

　　从马来西亚开始，新加坡、泰国、新西兰、澳洲、一直免费到英国、加拿大，甚至美国。以免费为核心的政策永远不会变，品质是360教育集团的第一目标，事实证明良好的口啤推动360教育集团360教育集团取得优秀的成果。未来360教育集团仍将以客户认可度为标准，明确公司发展的方向，不会像既得利益者追求短期业绩好看，而快速扩张。360教育集团的顾问都是高薪、优秀的顾问，我跟我的管理层说，为什么很多人，愿意来上海、北京看病，最重要的上海、北京有优秀的专家，能留住人；360教育集团公司最重要的财富就是这些优秀的顾问。360教育集团未来将以免费英语培训，通过优秀的免费雅思教学，把学生从线上集中到线下，来推动零中介留学的高速增长。

　　（作者：360教育集团董事长罗成先生）

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