广东省自考人脸识别绑定手机及重置密码操作指引

本文内容仅供参考，包含费用、分数等具体信息以本省教育考试相关部门公告、院校公告、报名系统提示为准。

阅读提要：忘记广东省自学考试管理系统密码，或原手机号停用、换号后收不到验证码，可走省统一平台认证登录：本人微信扫码完成人脸比对，再进报考菜单点手机绑定及重置密码，换号与改密一趟办完，全程本人操作、不收取任何费用。

人脸识别绑定手机及重置密码，是广东省自学考试管理系统里的一项自助功能，专门解决两类麻烦：密码想不起来，以及原先登记的手机号已经不用了。整套操作分两段走完，先在考生入口切到省统一平台认证登录，用本人微信扫码过一次人脸；再进入报考菜单下的对应功能做第二次比对，随后录入新号码、设定新密码。全程在电脑浏览器里完成，不交纸质材料，也不产生任何费用，办完当场就能用新凭证登录。

一、这套功能到底管什么

自考全称高等教育自学考试，广东的预报名、课程报考、缴费、准考证打印、成绩查询、毕业申请，全部在同一个系统里跑。进系统的凭证只有两样：准考证号和密码，另外还挂着一个联系手机，用来接报考验证码、成绩通知和违规处理文书。这三样里任意一个出问题，登录和报考就会卡住。

人脸比对的作用是确认操作者是考生本人。以往换号要带证件跑窗口，现在核验搬到线上，扫码加比对替代人工查验，通过后才允许改密码、换号码。

这条通道只动登录凭证，不碰考籍数据。已通过的课程、报考记录、准考证号不会因为改密而消失，办完照样能查。

二、哪些情况需要走这条通道

先对照自己的处境，不是所有人都得扫脸。

前两种属常规操作，不必碰人脸，后四种才是主要使用者。注意报考页面要求先有绑定手机才保存得了信息，换号提前一周办，别拖到报考当天才发现收不到码。

三、登录环节的四个动作

1.打开电脑浏览器，进入广东省自学考试管理系统（www.eeagd.edu.cn/selfec），在首页找到考生入口并点击，不要从搜索结果的第三方页面进入。

2.考生入口页面除了账号密码登录，还有一个省统一平台认证登录按钮，点它切换到政府统一认证界面，这是后面所有操作的前提。

3.在认证页选择个人登录，用本人微信扫描屏幕二维码，在手机上确认授权，实名核验通过后页面会自动跳回自考系统。

4.看到公开查询、报考、考籍管理、毕业管理等菜单出现，说明已经登录成功；若提示验证失败或会话失败，退回第二步重新扫码。

四、绑定手机与重置密码的八个动作

1.在系统顶部点报考，下拉列表里找到手机绑定及重置密码，进去后页面会显示考生号、姓名、证件号码等基本信息。

2.页面中有修改密码按钮，点击后系统弹出人脸识别窗口，此时不要关闭弹窗，也不要随手切换浏览器标签页。

3.用本人微信扫描弹窗上的二维码，按手机提示完成眨眼、转头等动作，比对通过后手机网页会显示认证成功字样。

4.在手机上点确定，回到电脑页面点我已完成人脸识别，系统才继续往下走，这一步漏点会一直停在等待状态。

5.输入打算长期使用的手机号，点获取验证码，把短信里的数字填进去，这个号码随即绑定到当前考生号名下。

6.设定符合要求的新密码，两次录入保持一致后提交，别用生日、手机号后六位这类一猜就中的组合。

7.屏幕出现修改成功提示，换号与改密就算办完，此时用新号码加新密码回到考生入口，能正常进入即生效。

8.顺手核对姓名、证件号码、相片是否齐全，有缺项的在报考前联系所在地市自考办补全，否则报不了课程。

整个流程有两次扫码，一次在登录时，一次在弹窗里，都得本人完成。人脸数据由统一认证平台核验，自考系统只接收结论，所以比对不通过时页面只提示失败，不会说明差在哪。

五、2027年1月考期的关键日期

上述日期出自2026年11月10日发布的报名报考须知。换号与改密没有单独的办理窗口，跟着报考节奏走就行，但务必赶在12月1日报考开始前完成，否则保存报考信息那一步会直接卡在短信验证上。

六、六种屏幕提示怎么看

这些提示多属操作层面的反馈，不涉及账号被封或数据丢失。真正要人工介入的只有比对反复不过和号码被占用两种，都找报名所在市的自考办处理。

七、几个真实场景里的坑

1.换号半年没管，报考当天保存信息时才卡在短信验证，临时去办又赶上系统繁忙，课程没报上。这类情况每年都有，换号后一周内办完更稳妥。

2.图省事把家人的号码绑上去，之后成绩复查通知、违规处理文书都发到那个号，本人根本看不到，等发现时受理期已过。

3.让同事在办公室电脑上帮忙扫码，人脸这一关必须本人当场完成，代替核验本身就不合规，账号交到别人手里还有被改信息的风险。

4.减重或手术后容貌变化明显，比对连着失败几次就放弃，其实带证件找报名县区所在地市自考办，可以按指定途径完成核验。

八、办完之后要核对的几件事

改密不影响已缴费用和已报课程，但改密后再动报考信息，考区和课程一经确认就不能增删改。顺序建议是先换号改密，再报考，最后缴费回查。

以上内容均来源：广东省2027年1月高等教育自学考试网上报名报考须知（https://eea.gd.gov.cn/zxks/content/post_4977287.html）

常见问题解答

问：换了手机号，但密码还记得，也要做人脸识别吗？

答：只要新号码没有绑定过，就得走这条通道。人脸比对确认本人后，填入新号接收验证码，密码可以一并修改，两个动作在同一次办理中完成，不必分两趟。

问：可以用家人的微信扫码吗？

答：不行。扫码的微信需完成实名，比对对象是考生本人，拿他人微信去扫也通不过核验。账号也不建议交给他人代为登录，一旦信息被改动，追溯起来很麻烦。

问：提示号码被占用，是不是以后都报不了名？

答：不影响报名资格，只是这个号码暂时不能用。换一个本人名下、未绑定其他考生号的号码即可；确实需要把原号码解绑，到所在地市自考办按指定途径办理。

问：重置密码后，之前考过的课程还在吗？

答：都在。改密只更换登录凭证，考籍档案、已通过课程、历史报考记录均不受影响，登录后在考籍管理里可以逐条查看。

作者：教育在线阳光继教编辑部  时间：2026年11月12日

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