湖北自考大专《管理学原理》名词解释(6)有哪些

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湖北自考大专《管理学原理》名词解释(6)有哪些？这类题目聚焦过程管理、六西格玛与业务流程再造等核心概念，掌握定义、内涵和典型特征就能稳拿分。

过程与面向过程的组织变革

过程指将输入转化为输出的一组相互关联活动；面向过程的变革重在打破职能壁垒，强调“怎么工作”而非“怎么构成”。复习时要抓住“价值创造”和“顾客导向”两个关键词，结合教材案例理解。

六西格玛管理要点

它本质是持续改进的方法论，起源于摩托罗拉，核心是DPMO（百万机会缺陷数）≤3.4。MAIC循环（测量、分析、改进、控制）和六步法必须记准顺序。以本省教育考试相关部门公告或报名系统提示为准。

业务流程再造的关键认知

不是小修小补，而是根本再思考+激进再设计，目标是成本、质量、服务、速度的剧烈提升。哈默与钱皮的理论最具代表性，答题时需点明“思维模式彻底改变”“以过程为中心”“信息技术驱动”三大特点。

1）过程是输入转输出的关联活动　2）六西格玛强调可衡量才可改进　3）流程再造追求根本性而非渐进式变革

六西格玛最早来自哪家公司？摩托罗拉。DPMO中的“缺陷”指什么？所有导致顾客不满的情况。MAIC各字母代表什么？测量、分析、改进、控制。业务流程再造的核心动因是什么？在关键绩效指标上实现剧烈改进。湖北自考大专《管理学原理》名词解释(6)有哪些？以上就是高频考点清单。