2023年10月安徽自考公共关系学试题（00182）

绝密★考试结束前

2023年10月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182

1.请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。2.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。选择题部分注意事项：每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.公共关系的过程和方式是A.组织B.传播C.公众D.形象2.影响和制约组织的政策和行为的经营观念和管理哲学被称作是A. 公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系活动D.公共关系实务3.上海市公共关系协会成立的时间是A.1985年 B.1986年C.1987年D.1989年4.从管理作用上看，公共关系部门在组织总体中扮演的角色是A.领导 B.监督C.中介D. 核心5.公共关系人员的职业心理的最基本要求是A.理智B.热情C.开放D.自信6.通才式的公共关系人才可视为A.具体工作人才B.领导型人才C.智囊型人才D. 辅助型人才00182#公共关系学试题第1页(共4页)

7.标志中国公共关系已得到国家有关部门认可的事件是A.国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会的成立B.全国公关职业审定委员会的成立C.公关职业道德准则的出台D.公关协会的成立8.组织最重要的基本目标公众是A.顾客公众B.社区公众C.内部公众D. 政府公众9.认为教师是文质彬彬的，商人是唯利是图的，这些看法所体现的知觉偏见是A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D. 定型作用10.马斯洛认为最高层次的需要是A.尊重B. 自我实现C.社交D. 安全11.传播学中，总体研究范畴的规划者是A.拉斯韦尔 B.伯尼斯C.马斯洛D. 布林12.议题设置论研究中，最杰出的研究者是A.拉斯韦尔B.拉扎斯菲尔德C.卢因D.麦库姆斯13.在我国，最为大众化的传播媒介是A.报纸B.广播C.电视D.杂志14.混合商品展览会又被称作是A.综合展览会 B.宣传展览会C.横向展览会D. 纵向展览会15.为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于A.展览活动B.庆典活动C.赞助活动 D.对外开放活动16.流动车展览属于A.露天展览会B. 中型展览会C.小型展览会D. 袖珍展览会17.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是A.标志B.标准色C.标准字D. 象征图案18.公共危机最为明显的特征是A.突发性B.不确定性C.舆论关注性 D.“连锁”破坏性19.“危机经常成为组织的一个转折点”,这句话出自A. 威廉·班尼特 B.斯蒂文·芬克C.托马斯·伯克兰D. 迈克尔·里杰斯特00182#公共关系学试题第2页(共4页)

20.班尼特的形象修复理论的适用范围是A.适用于个人B.适用于组织C.既适用于组织也适用于个人 D.既不适用于组织也不适用于个人二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21.大中型公共关系公司的组织机构包括A.行政部门B.规划审计部门C.专业技术部门 D.公共关系协会部门E.国际和地区部门22.下列选项中，属于稳定公众的有A.老主顾 B.飞机误点滞留机场的旅客C.社区居民 D.足球场闹事的球迷E.常客23.根据组织的价值取向，可将公众划分为A.逆意公众B.顺意公众C.被追求的公众D. 不受欢迎的公众E.受欢迎的公众24.影响受传者选择性理解的心理因素包括A. 态度B.需要C.情绪D.技能E.知识25.公共关系策划的原则包括A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则26.按公共关系活动的作用，可将公共关系目标划分为A. 长期目标B.进攻型目标C.近期目标D. 防守型目标E.特殊目标27.产品定位的客观依据有A. 关于产品的调查研究B.关于消费者的调查研究C.关于市场情况的调查研究D.关于传播媒体的调查研究E.关于竞争对手的调查研究28.赞助活动的作用有A.表明自己承担社会责任B. 培养与社会公众的良好感情C.提升员工士气D.增强企业内聚力E.通过赞助活动做广告00182#公共关系学试题第3页(共4页)

29.CIS的基本构成包括A.行为认知系统B.理念识别系统C.组织理念系统D.行为识别系统E.视觉识别系统30.危机传播领域的理论模式目前有A.阶段分析理论 B.战略分析理论C.焦点事件理论D. 莫斯分析理论E.媒体战略理论非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。31.简述公共关系人员培养的原则。32.简述组织正确处理媒介公众关系要遵循的原则。33.简述态度的特性。34.简述电视传播的缺点。35.简述广告策划的内容。36.简述卓越理论建构所依赖的模型。四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。37.试述公共关系策划的作用。38.如何建立有效的组织形象?五、案例分析题：10分。39. 哈尔滨， 一个名副其实的“啤酒之城”,啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出城市的节日——“中国·哈尔滨国际啤酒节”。如果你所在的公关公司承办了啤酒节的展览活动，应该如何做才能使该展览会活动取得理想的效果?00182#公共关系学试题第4页(共4页)