为深入推进数字乡村建设，切实解决农村中老年群体、农村家庭智能设备操作难问题，打通数字惠民服务基层 “最后一公里”，7 月 16 日，铜仁幼儿师范高等专科学校 “向阳花开・萤火黔行” 三下乡实践团组建 3 人专项志愿服务小分队，奔赴印江木黄镇木良村开展 “智慧银龄课堂” 入户实践活动，上门为村民普及智能手机操作与 AI 实用工具知识，帮助基层群众更好适应数字化生活。

　　贴合乡村实情 动态优化服务供给

　　活动初期，团队将目标群体定位为农村老年群体，希望帮助老人们掌握智能手机的基础操作。然而，在走访过程中队员们发现，村内高龄老人使用智能手机的比例较低，真正有需求且具备学习条件的，更多是中年人群以及需要辅导孩子学习的家庭。

　　面对这一实际情况，团队迅速调整策略，将服务对象扩展为中老年人和有小孩的家庭，教学内容也相应增加了"用AI辅导孩子写作业"用智能工具解决生活难题"等实用场景，让技术服务于群众的真实需求。

　　以真诚化解戒备，用聊天打开信任之门

　　在入户过程中，团队遇到了一个意想不到的挑战：由于近年来农村反诈宣传力度加大，村民对陌生人的警惕性普遍较高，起初对实践团的来访抱有戒备心理。

　　面对这一情况，队员们没有气馁。她们主动亮明身份，表明自己是铜仁幼儿师范高等专科学校"向阳花开·萤火黔行"三下乡实践团的成员，并展示队服上的团徽。随后，队员们以拉家常为切入点，先从家长里短聊起，再慢慢过渡到智能手机使用的痛点，逐步化解村民的防备心理。

　　"阿姨，您平时想给孙子查个作业答案，是不是觉得手机操作太复杂？"一句贴近生活的问候，瞬间拉近了与村民的距离。

　　手把手教学，让AI不再"高冷"

　　在取得信任后，队员们开始手把手地教村民使用智能手机上的AI功能。从语音助手的基本操作，到用AI查询生活常识、辅导孩子学习，再到视频通话、健康咨询等实用场景，队员们耐心演示、反复讲解，确保每位村民都能跟上进度。

　　"原来AI还能这么用！""这个查题功能太方便了，以后孩子写作业不用愁了。"一位中年大姐在学会使用AI辅导孩子作业后，脸上露出了惊喜的笑容。

　　践行青年担当，萤火微光亦可照亮乡村

　　此次木良村之行，虽然只有三名队员，却用实际行动诠释了"三下乡"的社会实践意义。团队通过灵活调整服务对象、真诚沟通化解戒备、耐心教学传递技能，让AI技术真正走进乡村家庭，成为连接数字世界的桥梁。

　　"向阳花开·萤火黔行"实践团表示，未来将继续关注乡村数字生活需求，以更接地气的形式推动科技助老、数字惠民，让萤火微光照亮更多乡村家庭的数字生活。

　　作者：朱红、梁莉娅、黄礼怡、张羽洪