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教育3·15大型维权系列报道
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    编辑导语:外语能力已经成为现代社会生存必要技能之一,随着竞争越来越激烈,对于外语能力的要求也在逐步升高。随之而来的,就是各种外语培训机构的兴起和繁荣。目前社会上林林总总的外语培训机构中,他们的教学水平和办学资质却参差不齐,其中不乏有些机构纯粹以敛财为目的,欺骗消费者的教育投资。中国教育在线外语频道特别为您总结和归纳了目前外语培训机构普遍存在的问题,借以提醒广大消费者,警惕骗局,维护自己的合法权益…… 参与调查   发表评论
     权威说法:参加外语培训注意哪些?
  现如今,各行各业都要与国际社会接轨,语言交流显得更为重要,面对国内形形色色的外语培训,费用多则上万元少则几千元,对于大部分学习者来讲确实是一笔不小的支出,如何让这些钱花到“刀刃上”?为了让消费者不花冤枉钱,专业人士提出了几点建议,我们在参加培训的时候应该注意哪些问题呢? <详细>
   第一、要对外语培训机构的教学模式、特色和费用等有充分的了解。
第二、掌握自身外语水平,合理报班。
第三、报名前问清费用及退款事宜。
第四、不要盲目听信他人宣传,要亲自了解清楚。
  政策解读
  当前,我国正在制订中长期教育改革发展规划,以科学发展观来规划我国外语的教育,主要解决以下几个方面的问题。 <全文>
第一 建立一个国家外语教育的统筹协调机构。
第二 外语教育应自儿童时期开始。
第三 国家应拨专款设立国家级外语培训项目。
第四 大力加强教师培训。提高我国外语教学质量的关键问题在于教师。
     培训机构问题曝光台
  建言献策
  业内专家表示,没有科学的教育质量管控体系作保障,教育质量势必会在连锁机构不断扩大的同时出现质量下滑现象,这对教育机构和受教育者都是不利的。
教师团队、教学质量无法保证,培训机构的生存必然陷入困境。国内少儿英语教育市场发展最大的瓶颈,就是缺乏能实现标准化教学质量管理的服务产品。
  问题一
只会“外”不懂“教” 外语培训外教令人忧
  冲着外教去读英语培训班,可外教只会“外”不懂“教”,成了课堂上的摆设。甚至许多外教完全不懂中文,对于英语初学者来说,外教上课就成了“听天书”。
  案例分析:家住浦东的李女士几个月前替上幼儿园的女儿向一个外语培训学校报名,每个月花1800元上10次课。 没想到,女儿在这个外教班不到一周,就撅着嘴巴说上课听不懂。李女士到培训班了解情况,才发现了问题所在…… <详细>
  问题二
某些机构标榜“高端” 价格收费过高
  目前市场中的培训机构收费不等,其中某些所谓“高端品牌”,推出的课程费用令人乍舌。动辄几千元、多则上万元的培训课程比比皆是。但是,这样的价格真的能“物有所值”吗?
  案例分析:“花1.3万余元帮女儿在一个英语培训中心报了两个班,上课14节后,因女儿出国无法继续学习,申请退费时,培训中心却表示仅能退400多元,相当于14节课要收1.2万余元。”前日,汉口的秦女士诉称,培训中心的做法是不是太过了。<详细>
  报名务必查看《办学许可证》
  金融“寒潮”来袭,一时间,五花八门的培训班红火起来。然而学费交了,一些培训机构却存在着擅自拖延开课时间、变更上课地点、减少课时或缩短上课时间、开课后额外收取费用等情况。
正规的培训机构需要有教育局民办教育机构指导中心颁发的《社会力量办学许可证》。12315提醒,消费者在报名参加培训班时,请务必看清办学机构是否具有教育部门颁发的《社会力量办学许可证》;在与办学机构书面签订培训协议时,最好具体约定培训时间、地点、内容、师资力量和相关教学培训设施等,避免事后因“口说无凭”而难以维权。对培训机构所发的招生简章等资料,学员也要注意收集和保存。一旦发生纠纷,可作为维权的证据使用。
  问题三
师资水平参差不齐 标榜名师实为骗子
  名师、外教,这恐怕是目前市场上每一家培训机构都会打出的宣传语。但是授课教师是否真的是“名师”?外教究竟有没有执业资格?一般报名者都无从得知。
  案例分析:随便请个老外就可教英语?瑞安警方透露,在瑞安市飞云镇某个体英语培训机构内,一喀麦隆籍外国人因非法居留、非法就业,被瑞安警方遣送回国。<详细>
  问题四
办学资质审查不全面 欺诈、随意开班现象严重
  正规的培训机构需要有教育局民办教育机构指导中心颁发的《社会力量办学许可证》,而目前市场上的许多培训机构鱼龙混杂,又很多并没有合法的办学资质。
  案例分析:2008年12月,当学员们照常来到建外SOHO的6号楼5层一互动俱乐部学习外语时,发现大门上贴着一张停课公告,培训班内已“人去楼空”。学员报警后,朝阳公安分局经侦人员介入调查。<详细>
  问题五
后期监管无章可循 消费者损失无法追讨
  霸王条款、蛮横拒赔是现在很多消费者在与培训机构发生纠纷时所面对的问题,培训机构在签订合同时就制定许多不合理“条款”,导致消费者的损失追讨起来十分麻烦。
  案例分析:目前市场上学费高达几万元的英语培训班比比皆是,可事实上,一些学员却发现钱交了不少却很难收获培训机构广告声称的效果,而且想要退钱也有重重障碍。<详细>
  小编寄语
  一门语言的学习并不是一朝一夕的事,想要学好一门外语,必须从点滴做起,慢慢累积、不断成长,才能有所成就。在选择外语培训时,要充分了解自己的水平,和自己的需求,不能盲目选择。最后,希望各位外语爱好者都能找到适合自己的学习方法。
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